笔记本在关机时又会出现自动开机，求大家帮 [复制链接]

我的笔记本才买了两个星期，从昨天开始发现了关机之后有自动开机的现象，也就是说我现在无法关机，
都是强行关闭机器。我想请大家帮忙确定一下是软件故障还是硬件故障
1、在昨天以前用的都没有出现过问题。
2、我先怀疑是电压问题，就查接线板，发现无问题，变压器也没有问题。把充电器拨下光使用电池的能量也试过了，问题依旧。
3、我最近装了很多软件，但我想可能与软件无关。只是我在网上下了一个与WIDOWS优化大师一样的一个美国软件，然后用这个软件清理过注册表以及一些无用的文件。这里是不是有什么问题。
4、昨天我的朋友用我的电脑上网，可能看过了黄色网站，结果我我现了我的电脑中有一个新的连接，是连向美国的一个长话。于是我删了它，这样是否也会有问题。这个连接删除了以后在后台是否还会出现连长线的问题呢？
5、是否有病毒的原因呢？

请各位高手大力帮忙！！！本人不胜感激。。