神州电脑维修记
2004年1月购进神州天运P203D一台，由于手头有空余硬件，把该机的C2.0升级为2.4（打开机箱），3月后由于操作失误导致主板bios芯片在刷新过程中毁损，由于这是人为原因，只能维修而不能保修，于是将硬盘取下，把机器送修。到了上海徐家汇的一商业楼内，四处打听，找到该维修部，但无人在该维修部工作。返回时路过该商业楼内的一家商铺，意外发现维修人员正在和该商铺的售货员聊天（看中这个商铺一件产品的时候提起修天运的事情）。随后和那名工作人员说明情况，上楼。那名维修人员看过机器后说不保修只能维修（我认可）。并承诺2周后即可取机器。一周半后打电话询问时维修部说还没好再等等。我有事在身前往太原。在太原又电话询问数次，都说没有修好。一个半月后终于将机器修完，我电话里问他维修费用需要多少，他说1000。我顿时觉得很蹊跷，bios烧坏只需要更换bios芯片就可以了，何须1000元？那样一块小芯片有100就不错了。电话不方便理论，于是托上海的朋友取机，朋友在维修部交涉很久，结果收取了200元维修费用（如果没有交涉那？800元会进入谁的口袋？）……2月后收到寄来的电脑，使用时发现，在屏幕的正中央出现一个亮点，当时购买那台电脑时便仔细检查过没有坏点，而现在在屏幕的最显眼地方出现一个亮点，然后查看显示屏边侧的外框，发现螺丝上的贴纸已被撕走，螺丝的十字也严重磨损，于是怀疑被更换了显示屏。（bios坏掉不至于要拆屏幕吧），但由于身在太原，这个小毛病对使用影响不大，于是没有深究。
购买一年后，硬盘忽然无故出现奇异响声，并最终熄火，无法使用。由于本人使用该机从不移动，所以排除震动损坏机器的可能。应为质量问题。电脑购买时神州曾经承诺硬盘保修2年，因此还在保修期内，我拨打神州客服8008307108，前两次拨打都提示该号码忙（800会忙？第一次遇到）。第三次接通以后，话务员得知我曾经将机器打开后，表示不能提供对该机的保修，正当我想询问原因时，该话务员说了句“不能保修”，便在电话那头挂断了电话，不容我多说一句。
（注：神州电脑的使用说明书上有一个章节专门讲述如何拆卸电池，硬盘和内存。神州的保修条例我未曾看过，也不想去看，不过我想该说明书的内容有误导的倾向，同时我也觉得神州似乎只卖给用户“使用权”，话务员说“不允许用户拆卸”，如果是别人的电脑不能拆很正常，我自己的机器为什么不能拆卸？……联想都为了方便拆卸设计了直开型机箱）
