你完全可以打DELL的服务电话 只要说明原因 他们往往是马上过来给你换新的 通常是不修的
上次我们公司的DELL机器键盘有四个键一竖排的不零了 打电话叫DELL 顺便告诉他电池也不行了 两小时后来了个工程师 却不光带了电池和键盘底板 连主板也一起带来了 他说键盘不好的原因除了是键盘电路的问题 也可能是主板的问题,然后把问题验证了一遍,就把主板和键盘全都换掉了
态度是绝对不错的,效率也非常高,10分钟就把机器全卸掉了,这和DELL一贯良好的工程设计有关,我从94年开始用他们的台机就觉得了
不过后来他没给换电池,在BIOS里看了一下数据,说电池还是正常的,不过在保修期内,只要确实不行了 还是能让他来换的(其他同事有换过,有一次连工程师也没派,仅仅是发了个往返快递,新电池送过来,老电池就让快递拿回去了,亲眼所见哦)
就算是蓝快 也是完全无法和他们的服务体系和质量相比的。