建议色鱼开一个已发货通知帖,将每天的发货情况做一记录,比如以以下格式:
地址 姓名 货品 EMS编号
四川成都 关先生 MOTO V3(黑色) 12345678
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原因如下:
1。给顾客信心。
网上购物的核心竞争力一方面是价格,另一方面长久来说还是要体现在服务上。大家选择色鱼,信任是主要的,也是相信色鱼以后能提供比较好的售后服务。购物环节是体现色鱼服务的第一步,大多数人的信心都会建立在这第一步的基础上。
2。节省自己的时间。
我想色鱼每天都会有比较多的时间在跟顾客说明发货情况,如果有这么一个通知帖,让顾客自己去了解查询发货情况,很明显色鱼泡MM的时间增加了。并且可以提高服务质量,如果色鱼因为太忙而遗忘某些事情,让顾客去提醒吧。
3。给顾客提供了相关的信息。
很多人对数码产品并不太了解,通过参考别人的购货选择,可以了解当前流行的方向。(我以前购PDA时就参照了这些信息)另外对色鱼的备货情况也有了解,不至于好不容易选好了一款,一问说没货,又得从新选起。
4。起广告作用。
色鱼可能已经做得挺大了,但有多大呢?大家看看发货信息贴就知道了。