Originally posted by Djjx at 2005-5-28 11:14 AM: 呵呵,我发过一张保修卡的照片,被你们删了还是怎么了,我也不清楚。 刚打过电话问了,要下周五才能有货,呵呵,苦笑。
服务也不是你们吹嘘的那么周到,其他我也懒得说了。 |
昨天你的电话是我接的..
事情也帮你处理好了
电话录音的事,我们还没上班,这个没办法的
每个公司都有自己的休息和上班时间
刚才关于电源的电话也是我接的
至于电源的事,我手上确实无电源
1.论保修,你过了一年保了,发过来修,一次要400运费,发回来维修涉及到路上机器安全和需要注意的事项,还有你在什么地方需要那种发货方式,这些都需要在电话里和你沟通好,不是在网上就能回答你的,
而且周期要两周,需要的时间更长,这是道理
2.我手上有便宜的电源,150一个,电脑城要卖600块钱,完全是为客户服务
但现在暂时配完了,我让你留个电话下来,下周一到货马上给你发,这是服务,这是人情
但你不留电话就挂了
3.保修单的事,你把保修单照片发出来,上面有你的序列号及保修号码
要是被HP看到后,加入黑名单,以后直接不保怎么办?
删照片完全是为你好,你是我们的客户就会为你负责,这是道理
道理做到了,人情也做到了...
我不知道还有什么我们没做好的