我无论如何也想不到，我的恶梦是从支持国货开始的！就是下图这台方正颐和s260型笔记本电脑！从2005年4月购买至今，无论是质量还是服务，从未感受到哪怕是一点点所谓的“民族企业”风范……呵呵用“方正笔记本”的血泪史详情如下：
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2005年4月购进方正颐和s260笔记本，
5月声卡出现爆音，
6月初出现过热自动关机现象！
6月底modem损坏，
7月28日在无锡更换modem卡。
8、9月份过热关机现象到了无法忍受的地步，
9月19日在无锡送修，更换风扇！
10月过热自动关机现象还偶然出现！电池只能工作30分钟左右！
平时使用要把笔记本垫起来，以便更好散热！
11月中旬发现运行大型程序（after effect；premiere；photoshop等）一段时间后频繁出现过热自动关机现象，为完成工作我只有开着电风扇工作，现在可是冬天！！！
下图为2005年11月23日——为正常使用扇风降温！当日气温6度！
致电客服，被告之只有同一故障维修三次才可以换新机！！！！天哪，难道半年维修三次还不够?那如果电脑每一个部件都坏一次消费者不是要疯了？？？既然在保修期之内出现质量问题就是方正的责任，但消费者却要花时间、精力、车费、自己送修；少则一周多则10天半月，还没有备用机！因为这台机器，我已经花费几百元的车费，四五个工作日，几十元长话费！是不是只要消费者从掏出钱那一刻起就从上帝变成了孙子？方正售前电话是800免费电话，可售后服务却是普通电话，全国的消费者都要花长途费才能咨询投诉；呵呵是不是很有些门道呢？？？？？
11月25日开着电风扇散热完成工作后，再次送修！！！
11月30日被告之故障未查出！（南京检测）
12月5日再次拨打01082612299投诉未果！
12月6日收到电脑，故障依旧！（从送修到收到电脑，整个过程11天）
12月7日在10度室温下出现过热自动关机！并有方正维修人员目击过程！
12月7日再次发往南京检测……
12月9日专程赶往南京与方正某刘姓工程师共同目睹故障，并又工程师填写维修单证明故障仍然存在！
下图为4张维修单（摄于南京珠江路 华海3c电脑城 旭泽）
第三次送修后机器背面的油点
同样是第三次送修后，歪歪扭扭的螺丝
照片左边这台故障机证明方正的质量确有问题，而后边那台则更证明“南京方正”的无耻（见下文）
从购买这台方正电脑开始，我共往返各维修站20余次，拨打方正客服电话十几次（每次接电话的人都不同，问题未得到任何解决）
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看到这里大家如果已经觉得“方正很不够意思”的话，接下来的事会让你为方正的“无耻”感到愤怒！甚至替他们脸红！！！！！！！！
从南京方正售后出来马上来到经销商处，准备更换新机……
地点：南京珠江路“华海数码广场”
单位名称：旭泽电脑（南京旭泽贸易有限公司）以下简称：旭泽
人物：刘X 名片为：南京索林科技有限公司；下面印着：方正笔记本江苏分销商；以下简称：南京方正
旭泽公司一位李姓工作人员经过与南京售后核实故障仍然存在后，叫来了南京方正的刘某（适当时候公开其名片及部分录音）！开始刘某态度还不错，验过机器及维修单后同意换新机……
时间不长，刘某返回说：“s260机型没有赛扬1.3g的了，只有1.4g的，那就给您换台1.4g的吧”……当时并未多想，因为有这种规定：“换机时没有同型号的，可以更换性能不低于原机型的其他机型”……
先前因为维修这台笔记本电脑所造成的不愉快似乎烟消云散了，甚至还有一些“错怪了方正的”内疚感……
然而，仅仅几分钟后一切都变了，刘某提来一个装着方正笔记本的纸箱，刹有介是的让我看包装箱上的赛扬1.4g字样，现在看来他是在麻痹我的思想，让我在“占了便宜”的心态下放松对他的警惕……
这就是那个充满阴谋的翻修机箱子，出厂日期为2005年5月27日
刘某P股向着这边打开了箱子，封条似乎完好；取出一台古古怪怪的
s260并且目光游离……；经过目测，我发现虽然机器外观全新，但包装箱不是很“挺拔”，三包卡有褶皱，电源线打包略显凌乱；而且液晶屏下方的喇叭金属网
有拆解过的痕迹！方正准备换给我的"返修机"左侧喇叭
"返修机"右侧的喇叭
当我表示拒绝接收，并要求南京方正的刘某作出解释时，刘某先装傻，然后说那不是问题，随后推脱说不知道这是返修机！后来又说出让人眩晕的绝句，也许是方正的内幕：“方正的坏机拿回去修好后，都要重新贴上合格证再拿出来卖！这台可能就是！”我当时打断他的话表示震惊：“要你这么说，我这台机器方正修过后还要拿出来卖给消费者？”刘某不以为然，脸上挂着微笑大放厥词：“是！贴上合格证就是国家认可的！”我无法忍受，更无法理解！于是举起像机开始拍照……“返修机”背面标牌序列号
明显有刮擦痕迹三包卡
随后的交谈刘某左顾右盼，时而离开数分钟；我又与其核实刚才他的高论，刘某字字确凿。我要求南京方正对给顾客“返修机”事件做出解释，刘某回答不再作解释，也没有领导会来作出解释！说：“你要是不要这台电脑，那就三天后再说，现在没货、赛扬1.3g和1.4g的都没有！”
我几乎被激怒了，甚至直到事件快结束时才想起差点忘了收集证据——我开始用手机录音！并适度提高音量对这样的结果表示抗议，并要求一定要“南京方正”的领导出面作出解释。南京方正的刘某小声拒绝（他应该是看到了我手中的“录音设备”），并再次推脱说是库房搞错了……我继续表示不能接受，刘某开始露出了“流氓”本质：“要不你就等3天，我们发货再给你调换。要不然找“消协、315”电视台随你～～～”在这样的气氛中，随后的交谈或者说争吵对我来说已经没有任何意义……我想起了
“南京零距离”的秃顶帅哥，
《奸商也方正？》多好的新闻素材，可惜我忘了“零距离”的电话号码，而这时“华海数码”也已经过了下班时间开始清场……
我的故障机与方正准备给我的“返修机”！！！
自从我被“南京旭泽”踢给“南京方正”后，从我和颜悦色的据理力争到“方正”丑行败露大耍流氓本质，旭泽始终没有一个人过来表示关注，哪怕是一句话都没有，似乎人们已经习惯了这样的纠缠；对“南京方正”处理消费者的能力信心十足！南京旭泽的说明以及“南京方正”及南京旭泽工作人员的名片！
后来南京旭泽一位姚姓男士写了一张“说明”，写了处理方法（12月12日从“方正”调货，大约12月14日到货，货到南京再发往连云港方正维修站，在双方都在场的情况下现场开箱，验明正身）……
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补充： 和好多资深电脑使用者一样，我认识方正是从排版系统开始的，从“维思”开始的！现在方正已经借助"排版系统"的光环膨胀到涉及IT的各个领域的超级大鳄，已经不是那个K技术立于不败之地的方正……希望“方正”不要借助“王选”院士的光环来达到获取利润的目的，现在的方正（电脑）不能代表当初的“北大方正”也不能代表现在的方正所有技术和产品……
出现如此多的质量问题，我更愿意相信这只是个别现象，因为我真不愿看到
当初被视为民族骄傲的“方正”已经沦为消费者心目中的垃圾品牌！（方正领导可以去看看各个论坛中哪一种品牌机的骂声最高？千万别让“方正电脑”砸了整个“方正”的牌子）
我使用电脑无数，笔记本也用过多种品牌！dell；sony其他电脑售后服务如何？是否也象“方正”这样扯皮？呵呵～我不清楚！因为没有出过故障！！！
从购买电脑至今维修耗时约20天，话费约50元，车费约600多元，住宿费160元……我无话可说！
现在我就在用这台s260故障笔记本编辑这个帖子，顺便做最后一次
电池测试。呵呵
8分钟时间！！！
关于这台笔记本，我保留我的所有权利！
有问题联系：qq：35393497；mail:lyj1470@gmail.com
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本帖最后由 lyj1470 于 2005-12-14 10:31 PM 编辑 ]
