T42突然黑屏 [复制链接]

05年3月在虫窝买的本子（T422373-7WH），使用过程中突然黑屏，且按任何键都无效，只能硬启，重启后有时可用，有时又黑屏，但每次重启都能出现IBM标志，系统已重装过，并且在进入BIOS后也会黑屏，偶尔会有一长两短故障提示，所以断定是硬件故障。
问：
1、原包纸箱都扔了，怎么个寄法，找哪家寄好一点（无锡）。
2、保修单找不到了，不过当时开过发票，估计可以找到发票存根，虫窝应该也能查到底单。
3、另外，顶盖左侧的锁扣损坏能保修吗？FN功能键经常会弹不出能修理或清理吗？
4、序列号查询结果如下：