-》-》-》IBM售后服务跟踪同步 [复制链接]

问题：
       本人在湖北十堰，2006年8月15日去上海学习期间，到意初公司购IBM T43 BH4一台，使用至今，相当满意！
近日发现光驱不能刻碟，于是申请更换，以下将记录其后一切过程，以此验证传说中的IBM售后服务是否如我们期望的那样完美！

过程：
      2007.06.18发现问题，光驱无法刻录文件，换了几张盘，Nero总是提示“失败”；
  
      2007.06.20早晨9点40，联系意初公司售后服务QQ，对方要求将问题光驱和公司提供的保修单准备好，联系快递公司，并提供电话：4008111111 ；

                        早晨10点05分，拨打4008111111 ，大概是武汉一家特快公司中介，要求我提供详细的联系地址和电话，并询问“是否方便在10点半派人上门取光驱？” ，因本人有事，要求推迟至11点30；（接电话小姐的普通话似乎有提高的必要，不太清楚，不要生气啊：）

                        上午11点28分，快递公司一服务人员打电话过来，询问具体位置，其后很快过来（听口音，他是偏北方人，但很熟悉这里的环境，奇怪？）
                              
                        上午11点40分，填写完快递登记，被告之，“明日下午可到达上海”，（应该很快吧，我想），之后联系意初公司，注意收取；

               以下待续.............................................