T61p日本保修经历 [复制链接]

自从NVIDIA爆出8800和8600系列显卡有问题之后，一直担心自己的T61p会不会有事，结果怕什么就来什么。上周三晚上还好好的正常关机，结果周四下班了回家就开不了机了。一点反应都没有，只有3盏指示灯是亮着的。因为机器放在底座上，底座音频视频都输出到电视上，一开始没听到机器的报警声，于是拆硬盘，两块硬盘换了个位置（光驱位硬盘盒），不行，内存拔一根看看，不行。后来把机器从底座上拿下来开机（之前更换硬盘内存都是换好了再插到底座上）才听到一长两短的报警声，得，显卡牺牲了。 周五一早去公司，上日本IBM网站登记了维修服务，约好周六下午快递上门来拿机器。过了半个小时，日本IBM来电话确认机型，然后说明因为我的机器是港行的，他们那边只有日文的操作系统和日文键盘，所以凡是键盘和软件有问题是没法修的，我说没问题。于是报修记录登记好了。 周六下午，快递上门来了，确认了机器之后给开了一张收条。我把虫窝开的保修单复印了一份给他们（日本IBM要求IWS国际保修需要本地的保修单）。 周一IBM收到机器开始维修。周三下午IBM打来电话，说换了块显卡，现在机器工作正常了。但是因为硬盘里没有操作系统，要不要帮我做一个系统恢复，我说不用了，我手边的硬盘里有操作系统，那边的维修人员确认之后当天晚上就把机器发了出来。然后今天下午快递打来电话，说我的机器到了，但是家里没人，问我什么时候有空，约好7点以后再送一次。没想到晚上加班加到6点40，赶紧往回跑，走了半个小时，到家的时候快递大叔已经开着车在门口等了10来分钟了。签收机器，回来换上硬盘开机，一切正常。 从上周四坏掉，到这周四修好送回来，整整一周的时候，没花一分钱（电话都是IBM打过来的），态度也相当好。日本的服务行业还是很值得我们国内同行学习一下的。 去年9月底在虫窝买了T61p，到现在马上一年，还有一年在日本，还可以享受到这么方便的服务，当然最好什么问题都不要有了。呵呵。回国之后就只能靠虫窝了。