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06年7月买的T60又出问题了 [复制链接]

zhanfanf
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t T
发表于 2009-03-05 15:38 |只看楼主
我06年7月在你们那里买的了台T60,最近风扇又出现"Fan Error“的问题，而且光驱既不能读也不能写。去年风扇出问题后拿你们那去送香港修，结果风扇还是没有换只是清理了一下，当时还给了400元的运费。感觉没有在根本上解决问题，导致现在问题重现。我认为如果这次送香港维修再收运费不大合理，毕竟是老问题啊。而且如果这次送了不能根治怎么办？？
最后编辑zhanfanf 最后编辑于 2009-03-05 15:41:06
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大虫
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t T
发表于 2009-03-05 15:42 |只看该用户

去年什么时候送来香港修的
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zhanfanf
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t T
发表于 2009-03-05 15:47 |只看楼主

维修单上写的是08年3月31
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大虫
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t T
发表于 2009-03-05 15:52 |只看该用户

哦  一年了  现在连光驱一起送修需要350元运费
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zhanfanf
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发表于 2009-03-05 16:31 |只看楼主

如果这次送了还是没换风扇怎么办呢？？还是要收运费吗 ？光驱的问题以前也有的
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qiqiji
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t T
发表于 2009-03-05 17:12 |只看该用户

原帖由 zhanfanf 于 2009-3-5 16:31:00 发表
如果这次送了还是没换风扇怎么办呢？？还是要收运费吗 ？光驱的问题以前也有的

我们会尽力让香港那边更换风扇的。
如果光驱和风扇香港方便都给予更换了，收取350元运费。
如果他们检测确实风扇不符合更换标准，就只收取光驱送修的250元费用。
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zhanfanf
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t T
发表于 2009-03-05 18:30 |只看楼主

希望你们能让那边更换风扇和光驱。
但是风扇如果还是没有更换，请问能够免掉这次的运费吗？因为如果风扇还是没跟换，说不定以后还会出现同样的问题，就像这次一样。这样的话我花的运费也太多了吧。另一方面既然我付了运费，我当然希望拿到的是修好的机器而不是只是部分维修的机器。
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大虫
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t T
发表于 2009-03-06 09:50 |只看该用户

这次风扇在出问题  我们会想办法帮你更换的

厂家维修部的人员只要检测这个部件符合更换的  就会给客户更换  不符合更换的一般就不给更换  因为他们是要拿旧件上交的  上头会检测的  如果这个部件不符合更换的而这个工程师给你换了 查出来  他们就要丢失饭腕

至于维修的运费这不是我们收取的  我们收取350元要上交给上家的来往路上的费用   我们是不赚你一分钱的   只要是过了一年保内的送修一次我们的上家都要收取费用  相同故障在三个月内出现的是免费的  出了三个月都要另外收费了  没办法  这行的规矩就是这样

当然你的类子我们会另外处理的  这次发过去我们肯定想办法给换掉风扇的  这个你放心
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