保修条例如有任何更改，以魅族官方网站为准：
http://www.meizu.com/help/promises.html1、7日免费退货
自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果手机主机出现三包规定中所列性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经
魅族授权的
维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族科技有限公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
2、15日免费更换 自购买之日起15日内（含，下同），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。
3、一年免费保修 自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
4、手机配件更换 电池自购机之日起“三包”有效期为6个月，充电器为一年，耳机为3个月。配件在“三包”有效期内更换两次不能正常使用的，根据您的更换纪录可以退货。单独销售的配件产品，按魅族科技有限公司公布的市场价格一次退还货款；与主机一起销售的，按单独销售的价格一次退还货款。由销售商为您提供退货服务。
魅族手机免费保修期限
真情提示：
1、 请妥善保管保修卡。若您的手机主机符合保修条件，请携带有效保修卡前往魅族授权的维修服务网点（详见“魅族客户服务网络”）享受保修服务。若保修卡遗失，您的手机保修期将依据魅族科技有限公司提供的该机生产日期后的第90天算做您的购机日期。
2、 若您在保修期内的配件（随手机购买或单独购买）发生故障，请您携带有效保修卡，前往魅族授权的维修服务网点检测确认，检测确认符合“三包”服务承诺的，由魅族认证的维修站为您提供维修服务。
3、 手机和电脑一样，需要适时更新软件以保持最佳的性能；同时大部分手机故障在软件更新后即可修复。魅族公司承诺用户使用自助更新服务不会影响此手机原有的“三包”权利。通过互联网进行软件更新：利用USB数据线与手机相连，在魅族官方网站选择更新服务。
4、 在您日常使用过程中，或在每次接受免费软件升级服务前，请将您私人电话薄、短信等重要信息及时备份，以免在升级或维修过程中意外丢失。
5、 本公司将通过电话、E-mail或网上解答客户对产品及使用方面的问题。当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打魅族服务热线：0756—6120888由客服专员为您提供解答。或登录魅族网站：
www.meizu.com获得服务。
注：以上服务条款仅限于中华人民共和国，除港、澳、台以外的地区适用。特别提醒：不在“三包”服务承诺范围内的情形 自您购机之日起，若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，魅族公司有权根据国家“三包”有关规定，不按照“三包”承诺条款的内容提供服务（但你可以选择有偿服务）：
整机及部件已经超过退换货或维修有效期的；
无“三包”凭证的；
“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
私自拆动造成损坏，非经魅族公司认可方维修和改装的；
进液、受潮或发霉的；
因不可抗力造成损坏的；
除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的；
都不在“三包”服务承诺范围内。您可以选择魅族授权的客户服务网点提供的有偿维修服务。
手机真伪鉴别提示： 您购买的手机上应加贴尺寸为30×12mm的入网许可证标志（蓝色/绿色）。入网标志上第一行信息（由数字和杠号组成）是该型号手机的入网许可证号；第二行信息是该手机的型号；第三行信息为是唯一的扰码。您可以通过以下方式查验进网标志的真伪。
（一）网站查询。登陆
www.tenaa.com.cn网站，进入“标志认证”栏目按提示输入相关信息即可验证。进入“手机图片查询”栏目，可以查询手机在申请办理入网许可证时的样式和外观。
（二）人工电话查询。
服务内容：查询进网标志信息和手机串号真伪。本方式不收取任何查询费用。您只需根据通话时间，是否长途等支付通信运营商的通信费用。
服务时间：周一至周五（节假日除外）上午：8：00-11：30下午1：00-5：00
查询电话：010-82058767/82050313
（三）短信验证编辑短信：RW#许可证编号#扰码#手机串号。发送至9500，即可等待回复结论。咨费：每回复一条结论信息收费1元。
“三包”规定中的性能故障表：
