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指纹识别 急 [复制链接]

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我是前上个月购买的THINKPAD T400 的笔记本电脑,它的指纹识别一直很好用,但是就是前两天的时候开机的时候突然发现指纹识别一直停留在“请稍候”的阶段,输密码进入系统后打开指纹软件出现“无法与传感器通讯”的字样,然后在设备管理器中查看不到指纹识别这个设备(我记得以前是在个人信息什么的一项中有,现在没有这一项了),重新启动电脑进BIOS后的SECURITY选项卡中也找不到FINGER(指纹)这一项了,请问是什么问题呢?谢谢
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2#

电脑有用过优化大师之类的软件么  还有加过内存么
** 海意初计算机有限公司
**海市徐汇区斜土路2601号嘉汇广场T1楼13楼A室
咨询热线:  13661660357  方旭宇
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用过优化大师。没加内存,但是我用恢复光盘装了以后还是这样,重装的没用优化大师
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机器我们这里买的轻有空拿来我们看看
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