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新买的笔记本,每天死机一次,是什么原因? [复制链接]

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上周日来虫窝新买的X笔记本,刚用了三天,每天都死机一次,都要按开关键强行关机再启动,是怎么回事啊?
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按色鱼的说法,是RP问题!
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我也碰到过一次系统蓝屏,原因是我在没有卸载原有安装好Symantec AntiVirus的情况下直接安装Symantec Endpoint Protection,安装完成之后,SEP里的一个系统文件损害造成频繁的蓝屏,卸载重新安装就好了。
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原帖由 TOM1010 于 2009-11-4 19:07:00 发表
上周日来虫窝新买的X笔记本,刚用了三天,每天都死机一次,都要按开关键强行关机再启动,是怎么回事啊?

1,我们系统里已经预装了杀毒软件,xp装的是诺顿,win7装的是微软自家杀毒软件,你是不是又自己装了其他杀毒软件。2个杀毒软件打架必然会出问题。
2,死机是怎么死法,屏幕还有显示吗,是黑屏了还是鼠标不动停在那里。如果后台有音乐在播放,是否还会继续。
3,是X系列具体什么型号,多大内存,加过内存吗?
4,明天上班后电话联系我们好了。
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X200S RM2

上周日买的X200S RM2,6200元的,现在用了四天,内存没加,没装其他杀毒软件,一切都是刚买回时的状态,死机是屏幕有显示,鼠标不动,就是操作的时候,突然鼠标卡在那里不动了,,背景音乐从没放过,所以不知道是否会继续,,
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机器拿过来看一下。
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