秋叶原信誉如何-引发的其他事件 [复制链接]

帖子看过了，知道了，但希望不是真的。
小虫你千万不要这样，不然我们在网上骂死你！
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现在卖的高配置特别是市面上有同样型号卖的二手笔记本,其实都只用过几个月时间,成色肯定都是非常新的!
差别只是一个保修和一套说明书和恢复盘!
一般商家都会给你刻好CDRW的恢复盘的!
保修这就是一个服务的概念了,每个商家都有不同的做法!
也许是你买的这台机器价格很底了,所以有些事情就比较难做点吧!
当然还有技术支持了,这也是算在机器价格里的!
不然机器价格卖的很低,卖了后啥都不管了.这就和二手市场里的一些货一出门,概不负责的JS没啥区别了!
服务费用也是应该算在机器的价格里的!
在尽量保持价格和别的商家同一条水平线的基础上再提供最好的服务这才是长久之道!

我?
我要是有时候太忙了拉了东西比如驱动盘,包呀什么的,我会立刻EMS给客户!
保证他们在3天内收到!
信誉栏里都可以看的见的!
XIXI

我澄清，这次是我误会秋叶原了，秋叶原承认了工作上的失误

并且做了妥善处理，我觉得，勇于承认错误的商人才是好商人

我在次对秋叶原的优良服务表示感谢

我帮你找到了软驱驱动但是你的可不可以用，我就不知道。你可以试试，地址：
ftp://movepc.d2g.com/USB软驱驱动/USB_FD1.93.exe

其实我觉得现在国内买机器的价钱都差不多，无论是台式机还是本本，相信消费者自己应该可以把握，说穿了就是服务的问题。

猫说的有理。
一个公司连话都不让说，还怎么要人相信呀。
错误总难免的，主要是对待的态度。把消费者放在什么角度。

既然说了，为什么又要改呢？？？
刚才还是比较气急的，现在却变成赞扬，会让别人误会的，等等还以为是我们做了什么手脚。又会让别人来我们这里申讨我们了。

关于这件事情,PZC在QQ里和我聊了很久,确实碰到了很多问题!
PZC刚开始认为他是感觉上当了!根本不想听见球叶原的声音,所以来找我们解决他的问题.比如驱动呀,机器不能装98呀什么的!
于是我们给他做技术支持,鱼找了2个USB的驱动,我也尽力帮他解决问题!
我认为BBS可以删掉一些蓄意捣乱的人的贴,但绝不能删客户对你的投诉贴,各位看看我的信誉栏里,很多都是客户骂我的贴,但后来我们都帮他们解决的非常圆满,客户才会感谢你,这才是诚信之道!
有问题很正常,特别是二手机,即使商家检验过机器,谁都不能保证运输等等不会出问题,但问题来了怎么对待呢?是首先承认问题的存在性,然后立刻给客户解决.
还是像此贴反应的情况这种做法呢?

信誉是怎么来的,是真正站在客户的立场上,真正体会到客户的心理.
勇于承认错误和问题,解决客户的实际难处这才是人性化服务!
信誉不是靠几天时间说说就来的!
而是靠常年累月不断积蓄,一如既往的为客户服务才会创造信誉和品牌!