HP维修要发票和三包凭证？？
三包凭证那来
HP承诺对HP硬件产品在材料和工艺上的缺陷提供全球联保的保修服务，此硬件产品必须具有HP标识，不能为HP作为分销商销售的产品。如果用户将产品移动至他国，将获得目的国的标准保修服务，但条件是该产品在目的国有销售能力或技术支持能力。
2． HP消费类产品（包括扫描仪，喷墨打印机，光盘刻录机，多功能一体机，掌上电脑等）的标准保修为一年送修；家用电脑产品在中国大陆地区的标准保修为第一年上门第二、三年送修。对于保修期内标准保修为送修的产品，HP消费类产品授权服务中心免费提供硬件维修，包括备件费用和人工维修费用，但其它费用（如交通、运输等费用）由用户自理，若用户要求维修中心提供上门服务，需承担工程师的差旅费用。
HP消费产品授权服务中心名址可查询惠普网站：
http://e-support.hp.com.cn/go/support/user/asc_index.htm或致电惠普产品支持热线 010 65645959
3． 用户送修产品时需提供有效的购机发票和三包凭证方可获得保修服务，2002年9月1日前购买的产品可不出示三包凭证。
4． 用户提供的购机发票应为国家税务局认可的标准发票。发票应注明产品名称或型号，购买日期机器数量；发票上的机型必须与维修机器一致，否则购机发票视同无效；有效的三包凭证应有的信息为：
产品名称、商标、型号、产品出厂编号、产地、经销商名称、地址、电话、邮编、发票号、销售日期、用户名称、地址、电话、邮编、维修记录、经销商盖章。
5． 以下情况的保修凭证被认为无效：
1）发票与三包证上的发票号不符；
2）发票和三包证上产品型号及序列号不符
3）发票或三包证上产品型号及序列号与报修产品不符。
6． 以下情况不属保修范围：
a) 消耗品（如介质）；
b) 重填墨盒和硒鼓而造成的故障；
c) 明显的滥用、人为造成的损坏或运输损坏；
d) 用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非HP备件的产品；
e) 由于用户使用不支持的介质，使用不合格的打印共享器，或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏；
f) 在非支持配置下的使用或因用户自己安装的软件引起的故障；
（如：110伏电源的机器用了220伏电源）；
g) 在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包括超出工作负荷；
h) 因用户保管不当（如鼠害，液体渗入等）而造成的故障和损害；
7． 用户送修产品时，需完整填写统一印制的《维修单》，若您将与维修有关的其它附件留至维修中心，请务必注意在维修单上注明并签字确认，维修中心只负责妥善保管维修单上所列的产品和附件。
8． 取机时必须出示维修单的"用户取机联"。如遗失此联，必须出示盖有公章的单位证明和经办人的身份证明，并经该HP授权的服务中心认可后方可取机。取机后请签字确认。
9． 在维修过程中，因检测等必须的操作会少量使用随机的消耗品，请予谅解。
10． 用户接到产品已修复的通知后，请尽快前来取机。HP授权服务中心仅负责在通知用户取机后的90天内保管该产品，逾期将对其进行处理。
消费产品保修期外维修细则
1． 对于保修期外的维修，用户需承担发生维修的一切费用，包括维修所用的备件费用，人工费用；如要求上门服务，还需承担工程师现场维修的差旅费用。由于送修而发生的其它费用（运输、交通费用）由用户自理。
详细如下:
I. 备件费用由HP全国统一定价，以HP授权服务中心的正式报价单上的价格为准
II. 人工费用：
A. 家用电脑维修： 110元人民币
B. 其它消费产品维修： 80元人民币
C. 清洁或维护： 60元人民币
D. 基本检查/调整： 60元人民币
E. 购买备件： 10元人民币
说明：
1）购买备件是指：不需HP 授权服务中心判断维修而直接购买HP备件的情况 (不享受3个月的备件保修，见第2条)
2）人工费用只收取以上各项的单独一项，无叠加。
III. 惠普建议现场维修的差旅费用为：
区域 区域1 区域2 区域3 区域4 区域5 区域6 区域7 区域8 区域9
里程 <=40公里 <80公里 <160公里 <240公里 <320公里 <480公里 <750公里 <1500公里 >=1500公里
人民币 80元 160元 240元 300元 400元 800元 1000元 1400元 2000元
以上为建议价，各HP授权服务中心可根据实际情况与里程差异和用户协商进行报价。
2． 对于保外维修后更换的备件（不包括直接购买的备件），在取机后三个月内与前次维修同样的故障部位发生故障且非人为损坏时，HP授权服务中心将给予免费维修，包括维修备件费用和人工费用。其它费用仍为用户承担。
3． 用户送修保外机器时，需完整填写统一印制的《维修单》，若您将与维修有关的其它附件留至维修中心，请务必注意在维修单上注明并签字确认，维修中心只负责妥善保管维修单上所列的产品和附件。
4． 用户要求维修报价时，HP授权服务中心应出示HP正式的报价单，用户同意报价及相应条款并在报价单上签字后，HP授权服务中心开始为用户履行保外硬件维修服务。报价单的有效期为60天，若用户未在60天内同意报价，HP授权服务中心将重新报价，原报价失效。
5． 当用户已同意报价并签字确认，HP授权服务中心已申请到维修备件的情况下，用户不能取消维修。
6． 取机时必须出示维修单的"用户取机联"。如遗失此联，必须出示盖有公章的单位证明和经办人的身份证明，并经该HP授权的服务中心认可后方可取机。取机后请签字确认。
7． 用户接到产品已修复的通知后，请尽快前来取机。HP授权服务中心仅负责在通知用户取机后的90天内保管该产品，逾期将对其进行处理。
