我于去年7月份在杭州买了东芝satellite pro 6100笔记本一台,到今年5月底,该机不能正常关机,重装系统也不行.6月2日拿到东芝杭州维修站也修不好,说要换主板,但要向上海申请配件,需要3——10个工作日。期间我去电话催过几次,都被以“未到时日”打发。打电话到北京神州数码总部,说先给你登记,但目前北京也没有该款机型主板,未提出先借我备用机,只是叫我等候。
至今未接到神州数码方面的任何说明,去传真投诉无任何回复。
还有我不知道其它笔记本维修是不是这样的,就是维修时拆机时必须回避,说是里面不能让客户看见。我不知道这是什么规矩,本子是我买的,产权是我的,为什么不能让我看!难道我买的只是使用权?那些维修工显得很牛的样子说,公司是这样规定的——一句话把我打发了。
后悔啊。。。。。。。。。