一些问题----------非常感谢尽快 [复制链接]

1:建议你恢复系统，装的软件太乱了
2：你可以用诺顿杀，不过最好上网更新病毒库
3:你啥网络环境，怎么上网的？
4:开机按F11，恢复好就是中文系统了。所有驱动都装好了

1.笔记本里软件装了一些，不过也不算多，关机时我尝试着关掉所有软件，只剩下系统必须的进程，仍然有问题。
2.以前没有用过诺顿，它不需要软盘就可以清杀内存病毒？金山毒霸不行吗？我现在不在国内，不方便购买软件。
3.我还没有设置什么网络呢，因为配了ip地址等，发现网络总是不通，我就尝试着ping本机的地址，结果ping命令回答根本不认识这个主机，我用ipconfig看我的网卡地址配置，发现是空的，我怎么都配不上去。我担心是病毒，可是没法上网就没法更新病毒库，又是鸡先生蛋还是蛋先生鸡，真烦。
4.有一次我的windows不能启动，用安全模式启动说系统配置文件破坏了，要恢复系统。我没有软驱，所以没有制作紧急修复盘，用f11，居然要全部重做系统，可是我的数据还没有备份。后来启用上一次关机前的配置后恢复。f11中有很多选项，以前没有用过，不太清楚每一个操作的后果，不敢轻易操作，有没有相关说明？
    附：如果方便也可以回信到我的信箱，谢谢！Yang.Liu@equipement.gouv.fr

1不能关机一般有以下几个原因

1。常驻内存程序太多

如病毒监控，防火墙，各种软件的agent,翻译软件，内存整理软件

解决方法：先退出这些软件

2。运行过的软件没有完全退出内存

解决方法：在任务管理器中终止进程

3。页面文件碎片太多

解决方法：整理叶面文件所在的磁盘

4。系统盘空间不足

解决方法：留至少500兆空间给系统盘

我会给您链接

我们提供的诺顿企业版可以在网上升级

您要说明您的网络环境，上网方式，才能替您解决问题

首先要确定网卡驱动是好的

进去以后只有两个选项

选第一项

然后按三次y键确认

就可以恢复

只恢复c盘

所以个人文件要备份到别的盘