IBM IWS保修的内部消息 ( 10/22/2003 )
不知道对于大家是不是老的消息了.
昨天 IBM 公司内部已经基本统一了全球联保的口径, 保修客户大概分为三种:
1. IBM制定的全球客户所持的特定全球大客户机型将在蓝快备案, 无论机器是哪里生产和销售的, 在保修期内均由蓝快无条件保修.
2. 临时短期携机器入境的客户 可持购机发票及6个月有效中国入境有效签证在信息中心注册并得到蓝快无条件维修. IBM将严格控制一个签证, 一张发票对应一台机器, 如发现不正常的一个护照修多台机器或一机多次保修将列入黑名单, 拒绝保修.
3. 需携非大陆渠道机器在中国常驻工作的客户可携购机发票, 入境证明去IBM信息中心注册, 并去蓝快保修, 但每次需交纳 折合 100 美金的手续费.
4. 没有以上任何有效证明的客户持非大陆正规渠道的机器将无法得到蓝快的保修服务, 按保外处理.
以上几种的前提是保修机器为非大陆正规渠道机器, 正规的C结尾类机器和原来的保修政策相同, 没有任何的改变.
目前收到的消息是11月3日前将维持原来的保修条款.之后新条款生效.
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