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IBM IWS保修的内部消息 ( 10/ [复制链接]

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IBM IWS保修的内部消息 ( 10/22/2003 )

IBM IWS保修的内部消息 ( 10/22/2003 )

不知道对于大家是不是老的消息了.
昨天 IBM 公司内部已经基本统一了全球联保的口径, 保修客户大概分为三种:
1. IBM制定的全球客户所持的特定全球大客户机型将在蓝快备案, 无论机器是哪里生产和销售的, 在保修期内均由蓝快无条件保修.
2. 临时短期携机器入境的客户 可持购机发票及6个月有效中国入境有效签证在信息中心注册并得到蓝快无条件维修. IBM将严格控制一个签证, 一张发票对应一台机器, 如发现不正常的一个护照修多台机器或一机多次保修将列入黑名单, 拒绝保修.
3. 需携非大陆渠道机器在中国常驻工作的客户可携购机发票, 入境证明去IBM信息中心注册, 并去蓝快保修, 但每次需交纳 折合 100 美金的手续费.
4. 没有以上任何有效证明的客户持非大陆正规渠道的机器将无法得到蓝快的保修服务, 按保外处理.

以上几种的前提是保修机器为非大陆正规渠道机器, 正规的C结尾类机器和原来的保修政策相同, 没有任何的改变.

目前收到的消息是11月3日前将维持原来的保修条款.之后新条款生效.

http://www.thinkpad.cn/forum/viewthread.php?tid=65169&fpage=1
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IBM IWS保修的内部消息 ( 10/23/2003 )

这是最新的情况. 和昨天的情况有些变动. IBM准备本月27号对外发布.
IBM 公司内部已经基本统一了全球联保的口径, 情况如下:

这次细则上的调整只是针对以下两类原购买地点为非中国地区的用户:
1. 差旅途径中国境内时需要服务的外国用户.
2. 由国外重新安置产品到中国的用户。

解释:
该收费政策主要针对那些在非中国地区购买了IBM笔记本电脑,而在中国境内出差、旅行期间需要服务,或者重新安置产品到中国后需要服务的外国用户。凡在我国国内通过正常商业渠道购买IBM笔记本电脑的消费者,不属于细则规定范围内,所以不会受到任何影响。

IWS每次维修会收取一定的费用(800元人民币),该费用用于支付IWS服务管理和维修备件的进口税/ VAT。而IWS提供的人工和部件服务自身是免费的。
在IWS维修请求被认可之后,IBM将为其提供常规保修级别的服务。

此次调整从2003年10月27日开始实施。

在提供维修服务之前,“出差携带产品”请求IWS的客户需出具旅行证件和购机凭证; “重新安置产品”请求IWS的客户需出具有效的进口证明和购机凭证。
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昏倒,这下真的“一视同仁”了,连老外也要收钱照收不误。

IBM 你牛! :s::s::s::s:
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IBM将严格控制一个签证, 一张发票对应一台机器, 如发现不正常的一个护照修多台机器或一机多次保修将列入黑名单, 拒绝保修.

:s:就是说一个护照(对应的一个黄毛老外)也只能买一台IBM,因为“一个护照修多台机器或一机多次保修将列入黑名单, 拒绝保修.”真牛啊!
IBM你老几啊?还要限购?每人限购一台?你以为你是劳斯莱斯?
那我买DELL好了,DELL不会限购的,我买100台它会更开心。:s:
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3. 需携非大陆渠道机器在中国常驻工作的客户可携购机发票, 入境证明去IBM信息中心注册, 并去蓝快保修, 但每次需交纳 折合 100 美金的手续费.

这条也要好好推敲。反过来说,我在大陆买的行货到美国怎么不要交折合100美金的手续费?如果美国IBM也要每次都收折合100美金的手续费,那谁还买大陆行货到美国用?
我想出台这个折合100美金的手续费的土政策,就是为了限制非大陆渠道机器入境才对。那全球的IBM分公司都照此规定的话,都可以最大程度的限制非本分公司渠道的机器入境。
这么一来,IBM吹嘘的“全球联保,世界大同”就改成“全球割据,各为其主”就更恰当了。

写了那么多,强烈要求给我加虫子、升级!:s:

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    完蛋了
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