【呱呱刮市】IBM中国全球联保2004最新版出台
SunDigi.com 移动新人类 2004-1-14 15:50:00
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本文简介：
作为“黑色会”的一员，呱呱已经使用很长时间的IBM笔记本了，虽然目前尚未发生送修事件，但是IBM每一次的保修政策改变，也牵动着呱呱的神经，毕竟IBM ThinkPad笔记本一向倍受大众关注啊。
【移动新人类 呱呱刮市】新年新气象啊！今天，呱呱在IBM中国网站上查找资料时发现，IBM又更改了他的全球联保保修条例，以下是IBM中国官方网站原文：
什么是IBM全球联保（IWS）服务？
IBM 的全球联保服务 (IWS) 是为那些在非原购买国重新安置 IBM 机器的客户所提供的保修服务。客户在 IBM 或 IBM 经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。 IBM 改善了全球联保服务（IWS），以使携带任何符合 IWS 条件的机器出差或者重新安置这些机器的用户能够便捷地享受保修服务，而不需要预先注册这些机器。
中国IBM全球联保（IWS）服务的实施
在提供维修服务之前，“出差携带产品”请求IWS的客户需出具旅行证件和购机凭证；“重新安置产品”请求IWS的客户需出具有效的进口证明和购机凭证。
在IWS维修请求被认可之后，IBM将为其提供常规保修级别的服务。
中国全球联保热线电话： 800-810-1818-5308
其他(IWS)通知
中国的 IWS 服务通过客户送修来提供。 IWS 是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支持。 进口境外产品时，客户必须遵守中国海关的法律和法规。
IBM 坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器， IBM 拒绝为其提供任何形式的服务。
原文地址：
http://www-900.ibm.com/cn/support/guide/iws.shtml 呱呱的理解
作为“黑色会”的一员，呱呱已经使用很长时间的IBM笔记本了，虽然目前尚未发生送修事件，但是IBM每一次的保修政策改变，也牵动着呱呱的神经，毕竟IBM ThinkPad笔记本一向倍受大众关注啊。
从这个最新的保修说明来看，IBM目前已经取消了以前IWS每次维修会收取一定费用的做法，以前IBM宣称该费用用于支付IWS服务管理和维修备件的进口税/VAT（大约100美元）。不过IBM目前着重强调的是“出差携带产品”和“重新安置产品”两种用户在报修时所需必备的手续。
看到这里，再比较以前的保修政策，相信各位已经非常清楚明了IBM的做法了。关于去年IBM中国几次更改其全球联保政策，本站在第一时间内曾做过报道（详见《IBM中国公布最新全球联保保修条例》和《IBM最新保修条例又改啦！》），在SunDigi观点栏目《ThinkPad变保修，要票子？面子？》一文中，更表明了SunDigi.com对IBM保修政策的评论和看法。呱呱乐见IBM中国这次IWS政策的修改，相信IBM中国今年在国内会做得更好。
