HP保修事件，刚刚发生的
那台HP500是HP金牌服务一年的，我把机器拿到HP公司确认过只要机器序列号，就可以保修了。哪知道北京的客户打电话一查，说HP的人要保修卡或者发票。搞得我稀里糊涂，我打800－810－5959一问，又说你的机器不需要的，如果说问你要，就记下他的名字，投诉我们。客户又打电话去HP问，又被告知要发票。
然后我又打电话问HP，问她我的机器前天都拿你们维修站看过，说直接就可以修的，怎么又要发票，我可是出差在外，怎么可能天天带发票呀，然后那个小姐说，我们的规矩就是这么定的，但规矩是死的，人是活的，我们的维修人员爱给你修，我们也没办法，只能说那个维修人员比较好说话啦，我们公司的保修条例执行的不严格啦。
真是＃◎￥％※％×……×（
我得出了经验就是对付COMPAQ和HP要注意说话技巧，要适当的诉苦，威吓。
还有一个就是IBM蓝快的保修，就算你的机器是水 货，虽然水 货也是保修3年的，但您拿去维修的时候要说我是从国外或者香港买的机器，如果你对IBM公司说：我的机器是水 货呀，走私货呀，就算机器有保修，IBM也不敢给你修，那不是逼着人家IBM承认自己犯法嘛，有你这么说话的嘛，要注意技巧，其实蓝快也不会问你这么多，机器序列号一查，保修范围内就给修了。没有那么多废话，你要是此地无银三百两，那是你活该了。本来嘛，IBM10月1日出台这个只要是IBM机器都可以保修的条例，就是为了迎接中国入世和打击我们的中国民族产业如联想等，反正管你水 货还是啥货，都是我IBM制造的机器，都是IBM赚钱，以前的水 货问题确实也搞的IBM头大，10月一日之前IBM 水 货都要保修卡，这个保修卡是蓝快中心发的，只要香港的供货商去申请，就可以申请的到。所以保修卡反而增加了自己的工作量，索性作废，保修卡还带来了一个负面问题，就是保修卡是根据机器的购买日期开始算保修日期的，这样一来IBM的机器就卖不快了，所以现在改成按出厂日期延后2个月起算保修日期，无形中给经销商带来压力，机器要卖的快呀，不然保修期就一天天过去了。
10月一日的保修条例，为IBM水 货披上了一层合法化的外衣。反正IBM对自己机器的质量也是非常又信心的。
累了，先说到这里吧，接下来和大家探讨一下什么叫水 货，什么叫行货。以上观点有错误之处，大家一起来指正，千万别搞语言攻击呀，怕怕。
