全面解析IBM国际联保新政策
小鱼本人是一个忠实的IBM THINKPAD 笔记本迷！THINKPAD永恒不变的黑色，稳定的质量，人性化的设计一直让小鱼魂牵梦绕！不仅自己同样在这个世界上相信还有很多同小鱼一样的THINKPAD笔记本狂热爱好者，非IBM不买，足见THINKPAD笔记本电脑的影响力和震撼力！
但是想象和实际的拥有还是有很大的距离的！小鱼心仪的那款IBM THINKPAD T系列笔记本行货的售价真的可以用天价来形容。当然，这个数字我可以完全心无杂念的去付出！但是这样的付出对于小鱼这样外人看来经济条件还比较殷实的人来讲都是十分痛苦和沉重的，更何况家底相对单薄的朋友们呢！看来若想拥有THINKPAD只有购买*货这一条路了！
在国内，由于非大陆地区正式销售的笔记本（俗称“*货”）与在大陆地区正式销售的笔记本（行货）之间差价非常大，大得令人窒息，大到了一个令人难以想象的空间！所以购买*货是终的解决方案了。而售后服务方面根据IBM全球联保的保修政策，即使是非大陆地区正式销售的笔记本也能够获得保修。众所周知，其实在中国大陆以外的地区是不存在所谓的“*货”这个概念的，由于IBM笔记本电脑享受全球联保。在全球范围内，只要能够在保修期限内提供符合规范的THINKPAD笔记本电脑购机凭证报上序列号，就可以获得IBM标准的保修服务。
不过现在针对THINKPAD*货笔记本电脑IBM即将出台全新的全球联保政策。更改的部分主要涉及在对非中国大陆地区正式销售型号的笔记本的保修条例。
IBM方面的反馈小鱼归纳了一下，大致是针对越来越多流入大陆市场的*货笔记本，IBM计划宣布修改保修政策。购买境外编号笔记本产品的消费者到蓝色快车维修笔记本的时候除了需要提供有效的境外购买证明外，还需要完税证明和购买人的出入境证明。如果没有那么对不起维修所带来的也许是巨额的费用由消费者自行承担。具体细节上的东西，消费者可以拨打IBM 800-810-1818免费电话，再拨通5308 IBM全球联保服务组的分机具体垂询，或者给IBM全球联保服务部门写信询问。EMAIL：
tscpc@cn.ibm.com小鱼观点：IBM不得已而为之，但确是消费者的不幸！
从IBM的角度考虑，由于THINKPAD*货的泛滥对IBM自身的行货渠道造成了严重的冲击。并且宽松的国际联保售后服务策略使IBM不断的承受着巨大的*货维修成本。再加上由于*货产品在客观上给国家税收带来了很大的损失，所以政府方面加大了打击*货的力度。为了配合国家的有关规定，IBM出台新的保修政策配合打击*货也就不足为奇了。
不过从因为买不起行货而不得已投身*货的消费者角度考虑，IBM此举实在有欠妥当！这对购买了非大陆正式销售IBM笔记本的用户来说这无疑是釜底抽薪。因为99%的*货消费者根本不可能提供IBM全球联保所要求的三套凭证。那么消费者只有期盼自己的笔记本电脑不出问题，一旦有事那你就准备也许都可以买一台新的IBM THINKPAD R40e笔记本的大笔服务费、维修费、配件费吧。
而另外一方面IBM又将计划购买THINKPAD笔记本电脑的消费者推上了绝路！变保的消息一出，本来是打算购买IBM的*货笔记本的消费者当然会考虑到底是否值得去购买一台肯定没有保修的笔记本了。毕竟笔记本是昂贵的高附加值产品，更何况IBM THINKPAD是出了名的修不起的笔记本电脑，所以一旦出了故障无法而有获得保修，消费者的损失可就血本无归了！
一石激起千层浪，IBM联保新政策对业界的影响！
IBM全新联保政策的出台会对原本就不平静的市场造成了什么影响呢？首当其冲的当然是给经销*货的销售商造成了空前的压力。过去IBM宽容的全球联保使他们无须担心保修的问题。现在*货的保修有问题了，他们销售出去的笔记本理所当然由他们负责进行维修，经销商是否负责保修这个口子可不是乱开的！因为笔记本的维修费用可不是那么几十元几百元这样简单和便宜的。很多销售商根本就没有任何的技术力量进行维修，但是如果声称自己没有能力保修又完全是自掘坟墓！
尽管有的实力雄厚的销售商承诺可以帮购买者维修，当然也不是自己维修，而是送回境外维修！如果是这样的话且所需要的维修周期一定很长，修一台笔记本电脑一年半载也不是开玩笑的事情！同时这样增加了销售商的运营成本，修不起的IBM在加上国际邮递的费用，想想就觉得可怕。发展到最后可能将使IBM*货经销商向两极分化，小的消失了，大的经销商建立起自己的维修网络。
同时，由于保修政策的改变，购买IBM*货笔记本的消费者必然会减少。直接的销量下降，*货经销商就更加雪上加霜了。整体看来IBM此举，对*货商的打击可真的是毁灭性的！
新政是否会导致IBM的竞争对手坐收鱼翁之利？
面对紧紧关闭的IBM笔记本电脑*货大门，再看看自己并不很鼓的荷包！相信很多原本投入THINKPAD怀抱的消费者会选择倒戈。不让人买IBM，笔记本总要买的！这样消费分流就必然会出现了。而IBM的一批老的竞争对手如惠普、SONY、DELL等就会理所当然的坐收鱼翁之利成为最终的受益者！
还有一点非常值得我们思考，与IBM更改保修条例缩小保修范围相反的同样是世界级笔记本巨头惠普电脑，不久前曾经出台新的保修条例反而放宽了对HP笔记本的保修范围。其中一条规定：除Presario系列笔记本电脑外，所有EVO商务系列笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机，在国内维修时，将不再要求用户出示境外购机的证明(发票和海关报关单)，保修承诺则以HP网站公布的保修信息以及保修卡印刷的保修执行细则为准。Presario系列家用笔记本电脑将继续执行原有的有限全球联保政策不变。同时惠普还宣布他们的商用EVO商务系列笔记本在国外购机，在国内享受惠普的金牌售后服务的时候将不再要求强制用户出示相关证明。
这样的条例出台，精明的消费者一定会将无论是在产品品质还是售后服务上都与IBM不相伯仲的惠普笔记本作为自己的心水选择！如此看来，IBM全球联保的新政策实际上是在给自己的竞争对手做嫁衣啊！
小鱼强烈要发的几句牢骚！
非常抱歉的是小鱼自己也是IBM*货购买者，身临其境将心比心！相信小鱼更有资格针IBM一些并不是什么秘密的价格策略谈一下自己的想法！由于工作的要求，小鱼的本本必须要具备更为强劲的动力，尽可能大的内存空间和充足的硬盘空间以及强大的图形处理能力。这样的配置当然就要求小鱼付出更多的银子了！
其实在采购之处我也没有考虑*货，只是经过相当长时间的比较和衡量符合小鱼要求的行货价格实在是太高了，高得小鱼看到那行数字就眩晕。其实单纯昂贵的价格并不足以令人愤懑，不过最不能令人接受的是IBM本身在营销策略上针对不同区域的双重尺度！配置完全相同的一台IBM THINKPAD笔记本电脑，我们先没有必要介绍购买实价，就是不同地区的IBM官方媒体价就明火执仗的有天壤之别。
在中国大陆配置Intel Pentium M processor 1500MHz讯驰处理器，256M内存，40G硬盘，Combo驱动器的一台IBM THINKPAD T40笔记本的媒体报价竟然高达人民币27588元，而在我国香港同种配置只需要港币差不多17000元折合人民币不到18000元，在美国则售价2249美金也相当于人民币18000元左右。也许相对具体购买的时候代理商开出的实价，媒体价显的水分颇多，不过大的售价基数在先，即便是小鱼再精于划价，价格的下降也是有限度的，相比香港美国的低价，在我国大陆谁有能力8000、10000的降价格呢？这根本是不可能实现的！
因为先有IBM区域的高价，所以才有*货泛滥的现象！这是一个很浅显的因果关系，更改联保政策固然可以在一定程度上打击*货，不过这并不是一个治本的方法，也不是一个对消费者十分公平的做法，追本殊源*货从开始衍生到现在的大规模泛滥更主要的原因是由于IBM本身价格体系自身存在问题的缘故。
面对如此悬殊的差异，小鱼当然也只能够选择*货，不过我不禁要问为什么相比其他地区中国的消费者购买THINKPAD的价格会如此高昂！难道仅仅是由于关税的缘故吗？亦或是根本就是企业本身价格体系理念的问题，在相对并不成熟并不健全的中国市场更多的攫取优厚的利润，全然不顾只是处于发展中国家的消费者的基本消费能力，在区域上不平衡在价格上天马行空！
说到这里小鱼突然想起在某个THINKPAD笔记本论坛中看到的一个网友对IBM策略上不公平区域价格的感叹：我爱IBM，但是IBM爱我吗？真的是一针见血！我相信从来就没有一个人心甘情愿的购买*货。当然如果行货的价格不是那么高高在上的话！世界第一笔记本电脑品牌IBM一直是*货的大户。
原因很简单我们衷爱IBM，但是行货真的是太贵了！其实不是我们喜欢买*货，造成这种结果是因为很多外国厂商对中国市场所实行的歧视性价格政策，不公平的高昂的价格这就是我们中国消费者面临的现状。小鱼的IBM T40并没有报关进行完税，在这一点上小鱼觉得很内疚！不过小鱼觉得并没有必要向IBM“ SAY SORRY”，因为归根结底IBM奉行的境内外不公平的价格尺度令小鱼以及众多真诚的“THINKPAD迷”很失望！而且IBM变换新政单纯的限制打压并不是最终的解决方案！因为老祖宗有一句话说的好：解铃还须系玲人啊......
转自 【IT168 特稿】
