【转贴】维权的日子——— 一个女孩向麦当 [复制链接]

【转贴】维权的日子——— 一个女孩向麦当劳讨说法的遭遇
2月26日 星期四 晴
2月26日中午十点三十分到十二点三十分左右，小马（化名）与一位姓杨的同事在广州市
体育西路的麦当劳（以下简称麦当劳）二楼靠窗位消费，大约在十二点左右，小马给一个朋友
发了短信，然后将手机放在托盘内，消费完后，过了几分钟，小马叫服务员将托盘拿走，过了
大约两三分钟，小马在姓杨的同事提醒下，要给家人打个电话，发现手机丢失了，立刻到垃圾
筒寻找，没有找到。然后立刻去找餐厅的负责人，在餐厅负责人的询问下，一个服务员自己承
认是她收拾托盘的。后来，姓杨的同事和麦当劳的保安、服务员一同再到垃圾筒去找，也没有
找到。后来，小马和她的同事听从餐厅负责人的安排，坐原来的位置上，一边等候结果，一边
在餐厅的保安监视下，将各自的提包翻出来重找一遍也没有找到，在小马第一次去垃圾筒找手
机的时候，姓杨的同事立刻用他自己的手机打小马的手机，发现已关机。后来，餐厅负责人询
问小马，是否要报警，小马说，那也可以。警察来了，询问了小马什么时候，在哪丢失了什么
型号的手机，价值多少，做了笔录，然后给小马签字，小马说这是麦当劳报的警，她不能签，
后来警察走了。
小马要求麦当劳对她在餐厅里丢了手机之事给予一个说法，后来麦当劳的一个副经理和小
马商谈，那个副经理告诉小马要说法就到消费者协会去，小马要求那个副经理开具一张她在麦
当劳消费时丢失手机的证明，那个副经理没有开具，并躲进面包房去，小马也跟着进去继续商
谈，保安也跟着进去。后来，那个副经理报了警，说小马进入面包房有偷窃的嫌疑，并指使保
安驱赶她，还明确告诉她：“麦当劳的东西多了，是不可能负责的。”
小马一气之下，用中性笔在一张纸上写了“麦当劳有贼偷了我手机，大家小心”的字样
，先是站在门口，后来被警方赶到外面的空地上，引起很多路人围观，麦当劳里面的保安和天
河南街派出所的保安一起驱散路人。后来，麦当劳负责人又报了警，说小马的行为干扰了麦当
劳的经营，其中一个警察指使麦当劳的两个保安抢小马写有“麦当劳有贼，大家小心”的纸张
，后来，姓杨同事制止了两个保安的行为，警察又指使麦当劳的两个保安一左一右挡在小马的
前面，后来，两个保安站累了就散去，晚上六点钟，营运部的李小姐邀请小马和姓杨同事到麦
当劳旁边的绿茵阁咖啡厅商谈，营运部李小姐给小马承诺明天会给她一个满意答复。

2月27日 星期五 晴
早上九点钟，小马给麦当劳营运部李小姐去了个电话询问处理结果，小马认为营运部李
小姐并没有给她满意答复。十一点钟左右，小马为了防止示警牌被麦当劳保安抢去撕烂，特意
在塑料画的背面写了“麦当劳有贼偷我手机，大家小心”的字样，继续在麦当劳门口示警，麦
当劳的保安为了阻止小马的示警，在天河南街的一个警察安排下，从麦当劳旁边的绿茵阁咖啡
厅借了一块天河南街派出所的警示牌，挡在小马的面前，小马往左移，麦当劳保安就将警示牌
往左移，小马往右移，保安也将警示牌往右移，小马干脆走动起来，保安才没有拿警示牌挡住
她，一旦她停下来，保安又将警示牌挡在她面前，一直僵持了一个下午。期间，有一男子脖子
上挂着“中国人民警察”的牌子，没有穿警察制服，威胁恐吓小马，说要拘捕她。小马知道她
并没有犯法，只是在维护自己的权益，没有被吓走。晚上，小马托人给做了一块彩色的泡沫警
示牌，上写着“各位食客注意，麦当劳有贼偷我手机”的字样。

2月28日 星期六 晴
由于昨天有许多人询问事情经过，今天小马用油画的背面将事情经过写在上面，让人们一
看就知道，她又接受了人们的一些意见，用白纸装订了一本签名本，用来记录人们对此事件的
看法。她是中午十二点左右过去麦当劳的，大约在下午两点钟左右，来了两个城市管理员，什
么话也没说，走过去要收小马的东西，小马问两个城市管理员为什么要收她的东西，城市管理
员说她防碍交通，可是她几乎是靠着麦当劳墙上站着的，一点都没有阻碍交通，她旁边就是麦
当劳门口的楼梯，而且由于路人都为小马说理，两个城市管理员自觉理亏，没有收小马的东西
，但两个城市管理员并没有放弃收小马东西的想法，一直在找碴，但小马没有给他们找到任何
藉口。
大约在下午三点左右，麦当劳的清洁工一直在外面打扫，一桶桶水冲向地面，由于小马准
备的行人签名本是纸张，为了不让纸张被水浸湿，小马被逼前移，差不多到路的三分之一时，
小马坚决不再向前移，而与麦当劳清洁工论起理来，清洁工说店领导让他冲洗路面，他就冲，
水将签名本浸湿了，很多路人纷纷指责麦当劳的卑劣行径，也有部分行人留言指责。冲洗地面
一直到城管队长开着吉普车过来才停止。天河南街城管队长开着吉普车过来到麦当劳的时候大
约是四点多，其中一个城管一下车就拿出录像机对着小马进行录像，城管队长就要收小马的东
西，小马不给收，小马和他论起理来，很多路上一看就知道了这是一场戏，麦当劳用水将小马
赶出来，然后城管过来以防碍交通为由没收小马的东西，其中一个行人实在忍不住了，和城管
评论城管的权力范围，是管理“六乱”，小马不摆摊、不设点、不经营，只是在维权，在维护
自已的权利，小马有这个权利，如果城管要收也可以，但要开出收据，然后到法院告城管，后
来，城管自知理亏，不管后面地板还没干，强逼小马要将东西退到里面去，小马只好退到里面
去，城管与小马论理时，双方都发生了拉扯。城管没有收走小马的东西，愤愤走了。城管走了
以后，麦当劳刚停下来的冲水打扫卫生又开始了。直到有一路人经过时，严厉指责麦当劳这样
做实在侵犯人权、卑鄙、下流后，打扫才停止，小马晚上九点半钟才离开了麦当劳的门口。

2月29日 星期日 晴
为了防止再次被麦当劳的保安用水冲浸湿签名本，小马做了两块泡沫板，原来的签名纸全
部改用塑料画的白色背面，而且增加了一张寻求证人的启事，由于做了这些准备工作，下午三
点才到麦当劳门口，听天河南街派出所的治安说早上有许多人来问，为什么马小姐还没来，他
们想支持她，并询问了电话号码。今天，行人特别多，支持马小姐维护权益的人各个层次都有
，有工程师、律师、商人、餐厅经理、学生、记者，也有许多人向她表示佩服，引用一位路人
的话：“中国人法律意识差，就是缺乏这种勇气和信心”。今天，警察和城管都没有多大为难
小马，但有一个摄影师穿着富士胶卷的大褂，拿着照相机在偷偷拍照，拍完照片后，还十步一
回头，担心有人跟踪似的，做事一点光明正大的风度都没有。晚上九点钟小马离开麦当劳的门
口。

3月1日 星期一 阴 刮风
小马是下午四点多才到麦当劳门口的，她头有点痛，不舒服，当她刚到麦当劳门口准备放
东西的时候，麦当劳里面的保安凶神恶煞地跑过来不给她放，后来，小马只好拿出录音机，准
备将她与麦当劳保安的对话录下来的时候，保安才变得有点礼貌。由于小马身体不舒服，她没
有多说，只由路人自己看，大约六点钟的时候来了一个学生模样的男子，和小马进行辩论，那
学生模样的男子认为在饮食场所丢失财物由饮食场所负责任的法律条文在中国是没有的，小马
认为中国的法律并不完善，法律是由人来制定的，制定一项法律是根据事件发生的情况而定。
他们的辩论引起许多路人围观，其中很多人同意小马的论点，晚上八点半，小马从麦当劳回来
。

3月2日 星期二 阴 刮风
小马是下午一点半才到麦当劳的，今天风大，好几次把她的泡沫板吹走了，她很有耐心地
一次一次捡回来，并用一些碎砖头压着，在下午四点多的时候，信息时报来了两个记者，由于
小马有事刚离去，信息时报的两位记者打了两次小马的电话后，等了十多分钟，不见小马到来
便走了。今天，城管、警察没有来找麻烦，晚上八点半回去。
3月3日 星期三 晴
小马大约下午两点钟到麦当劳门口示警，大约三点钟的时候，六个城管开车过来，要收小马
的东西，小马要和城管评理，城管根本就不听，硬硬抢过她的东西放到车上，小马要求城管开
具收据，城管不开，双方发生拉扯，在拉扯中，六个城管就和小马就动起手来了，一个女孩对
六个城管，能打得过吗？小马的额头上青一块，紫一块的，有一个城管也受到了一点皮外伤。
后来，城管报了案，警方过来后城管就离开了。警方要求小马回到天河南街派出所协助调查，
小马要等南方都市报记者过来后才同意到派出所，等了一会，南方都市报记者还没来，一个警
察走过来使劲拖小马的右手，小马说要等记者过来后才走，但被两个警察在众目睽睽之下拖上
了车，还有一个女警从后面推着小马，这样小马被天河南街派出所拖走了，后来，两位热心的
过路人担心小马的安全，在天河南派出所等候相关消息，一直等到凌晨两点，也没有听说相关
消息，后来借一个送饭的机会，见了她一面，听小马说：“她将被拘留十五天，但不知道犯了
哪一条法规。”

3月4日至今
只听说小马被拘了，其他的消息再也没有听说。一个女孩维护自己合法权益的行动就这样
被抹杀了。