差距
昨天来了2个日本人,而且我估计肯定是领导。到我们公司维修富士一体机,不要看平时我怎么骂小日本,但是人家工作确实是敬业,这点根我们的差距不是一点点。中国的企业要发展,真的要好好向人家学习,售后服务,还有工作的态度。
虽然我们的机器并没有什么问题,只是我们的使用不当,但是2个日本人却非常耐心的教我们如何正确使用,然后他们大可以走人,但是他们却主动提出给我们保养维护一下机器,然后二话不说,立马开始拆机器动手做,有一块玻璃板,他们拆下来,日本人就跪在地上擦,用手很仔细很仔细的擦,感觉那个东西就是自己的东西,很珍贵的感觉。然后很仔细的看着我们的机器的打印颜色,各种问题都看过了。
就是感觉人家的服务真的是很到位,不管可能日本人就是表面的客气,但是人家就是做的不错,值得我们学习的,看看中国人的维修,拿过来能凑合的就凑合,能不修的就不修,别说免费了,收钱都不一定能得到那么精致的服务。
日本发展如此迅速,绝对不仅是抓住机遇的问题,个人素质有很大的关系。
曾经听加菲猫妈妈说,日本服务如何如何,但是没亲身体验,真的是不知道差距在哪里。
在公司嘉华门口,我经常看到一些擦皮鞋的人,特意把鞋油抹在路过的外国人鞋子上,无论皮鞋还是运动鞋,都要人家擦,外国人对着他彬彬有礼的拒绝,他还跟着人家跑。非要等到人家用眼睛瞪他了,他才怏怏的走开。。我看到真的是觉得太丢中国人的脸了。淮海路,上海的门面了吧。我每天从地铁站走到嘉华中心,这一段路,要被塞无数小广告,走路跟避开路障似的S型。还都是让些该上学的孩子来发,这些孩子,以后长大了又成为社会的心病与负担。
有些人素质就是那么低下,我又一次在公车上,一个父亲就让自己的5、6岁的女儿,在车上小便。当时我很生气地对着他吼了一句,他就当作没事人一样,继续对孩子说,就在这里尿吧。真是不要脸。
在车上抽烟已经是看怪不怪了,虽然有人提醒,他们会扔掉,但是怎么就不能不抽?一点都不能控制? 连社会公德都不能遵守,那那里来的别的东西???