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小虫大虫,不管什么虫,能负责的来看看。万
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2004-09-14 11:58
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只看楼主
小虫大虫,不管什么虫,能负责的来看看。万分感谢(T_T))
我给你们发了邮件。两封。里面详细描述了目前我遇到的困难。请查收
不知道什么时候得到回复
我在此再叙述一次咯~麻烦能看看。
我2002年买的电脑,时间是9月底。型号 IBM X24(带底座港货)
我的姓名:陈兵
2003年手提电脑主板坏掉,打电话拿了新发票然后可以在蓝色快车联保~
没想到2003年坏了两次主板。有点郁闷
2004年暑假6月底,电脑主板又坏~这次拿了发票,蓝色快车索要更多资料,例如保修卡,供货商详细地址等具体资料。(自然是拿不出来,我以在8月打电话去你们公司问过一些情况,不知谁回答的我)据说是要把机子带去上海,然后你们邮寄到香港修理,然后需要一定邮费。这点我倒是每什么意见,只要机子能修好。
目前我就要去上海,而且只能做短暂停留,所以无法等候电脑维修。那么我想了解多一些信息,希望得到解答
1。去了上海,你们周末不上班,可是我16日到,20日赶英国的飞机,请问17日赶去正好周五,一天能否办好维修手续?
2。需要多少钱,比如运费。距离保修期还有半个月,我17日保修,应该来得及吧??
3。到上海直接电话联系后过去你们公司可以吗?我需要联系那位技术人员,还是直接找小虫?(以前习惯的总是直接找小虫,地址电话都抄了)
4。还有什么需要我带去的证件或者需要什么手续类的能否给多点信息。
5。电脑修理好,我可以让在上海的朋友帮我拿吗?(我朋友是乐鲲,你们应该知道这个人,呵呵)
附带:买电脑之后唯一的凭证目前只有你们提供的发票传真件。没问题吗?
呵呵
麻烦你们了。15日去上海也要16日下午到,只能赶17日去你们公司了。如果17日周五赶不及不知道周末能否联系某位公司负责人帮忙一下。实在是20日的飞机去英国来不及逗留。
谢谢你们了
陈兵
04年9月14日
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2004-09-14 21:50
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希望谁能给个回复啊。大虫呢?谢了
多麻烦啦
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2004-09-15 10:30
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我们都上班的,维修时间没看到机器具体的问题不好回答你,你先把机器拿来我们看看,如果我们能搞定的就当场给你搞定,搞不定的就要发香港维修了,发香港维修时间要15天左右。你要把机器,你当时购机时我们公司开的保修单,兰快的维修证明一起带来
你时间来不及可以到英国找IBM维修,但是你要带上你在国内兰快的维修记录单
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2004-09-15 10:36
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只看楼主
回复大虫。
蓝色快车没有提供我维修记录单。我去找过他们。他们说没有这个维修记录。如果有的话只是记录了维修时换过的硬件号码。其他没有了。
而且我维修时候也没有给我呢。我问他们要传真件试试看吧。
多谢
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2004-09-15 12:29
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兰快维修后都有一张维修单给客户的,上面注明了维修的情况
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2004-09-15 16:33
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我中午索要了传真件
虽然不知道是否是你说说的维修情况
但是还是有了
正规记录了配件号码之类的单
具体见面了说。
17,18,19日三天,我去之前会给你们公司打电话先。
谢谢,大虫
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