没馅儿的饺子——今天下午感触华硕武汉维修 [复制链接]

电脑刚刚买了11天，遇到问题：电脑使用时间长，或者运行程序的时候会出现杂音，位置在方向键下面，声音很像老鼠在抓玻璃。于是到了华硕武汉维修点。服务态度很好，如果我没读过两天书，可能还会挺感动的------前提是如果我的电脑是白送的。花了几千块买的产品，得到的却是廉价的服务。最重要的让我不满意的服务。
我不喜欢发牢骚，发言从简。
1。环境。嘈杂。
维修在大门里面的另一个小门里面。小门外面如果说人声嘈杂过分了，但是说脚步繁杂不过分。高根鞋的声音格钉格钉的，一直没断。小门好象没关，好象小门也没门可关，于是里外一样吵。
2。态度。很好-----前提我是没有个人感受，而且没有经历过其他的维修服务。
进门叫了两声人才出来：一位近四十的男同胞——看脸色好象还没睡醒的样子。还没说话，同胞就问：什么问题。可笑，可能习惯了一种服务意识，他怎么不先讲请坐——不知道那两张漂亮的坐椅是做什么用的。
3。过程。交代了电脑的问题后。同胞，开机，运行程序，说：硬盘问题，都正常，声音也正常——不得不佩服同胞耳朵高度的分辨率，在这样嘈杂的环境下竟能迅速的检测完毕我交代的问题。还没到尴尬的场面，这位工作人员就进去了，几分钟后一个年轻的小伙子过来了：满脸微笑，态度和蔼。问题重新谈起。达成一致：让IBM的专业程序检测一下，如果有问题再说。可能刚才不开心的缘故吧，看到小伙子这么热情，我一口答应。我怀疑这个软件是怎么检测出声音的大小是否合格的。最后检测结果是没问题。我问这个杂音多少分贝在合理的范围内，小伙子说，软件检测没问题，很权威的，具体多少分贝不清楚。小伙子过去后，同胞有出现了。第一句话就说没问题，还拿出一台同样型号的机器让我比较。一个蚊子一样的嗡嗡，一个蚊子拍儿拍蚊子的啪啪，他竟然说都一样，都正常。活了这么大半辈子了，我都有点羞愧，睁着眼睛说瞎说，对不起，应该是张着耳朵说瞎话。我很不好意思，觉得这样没意思。
3。结果。换了个硬盘，理由是，华硕的服务是让人满意，为了你满意可以更换硬盘给你，但是不能保证换后有没有声音。于是更换了，一个细节是，说完这个话，同胞又消失了，小伙子过来拿机器进入另外一个房间换硬盘。
4。现在的结果。回来后，我启动机器，安装操作程序，发现一个问题，还是那个声音，还是那个问题。让我感觉，这硬盘究竟换了没有。如果换了怎么连一点改变都没有。我打算明天再过去吧。