关于ibm的保修，大小虫请进。

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发送短消息 UID 2315 精华 0 查看公共资料搜索帖子 musicbeerbread 组别临时工生日1970-1-1 帖子25 积分77 性别注册时间2002-02-09	1^# 字体大小: t T 发表于 2002-09-03 12:00 \|只看楼主关于ibm的保修，大小虫请进。给音乐啤酒面包发送一个短消息网站信息联系我们网站首页网站新闻测评中心技术文章下载中心技术论坛厂商资源友情链接 >>欢迎您，音乐啤酒面包：重登陆 \| 信息 \| 收藏 \| 排行 \| 搜索 \| 帮助 \| 旧版技术区 \| 旧版精华区 \| 退出 我参与的主题 \| 已被回复的我的发言阳光数码论坛笔记本技术[返回] 浏览：HELP!!!IBM保修问题您是本帖的第 117 个阅读者 　　 * 贴子主题： HELP!!!IBM保修问题音乐啤酒面包等级：小虾米　财产：　经验：　魅力：注册：2002-9-2 文章：4 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- HELP!!!IBM保修问题基于品质和保修的考虑，终于选择了IBM T23 4U5 配置如下: PIII-M 1.13GHz (512KB), 256MB RAM, 30.0GB HDD, 14.1 XGA(1024x768) TFT LCD, 8x8x24x/8x CDRW/DVD, Modem (MPCI), Ethernet (CDC), TV out, Li-Ion battery, Win2000 有些问题希望大家指教 1、保修期：商家告诉我3年保修期从发票开具日期算起，而中国IBM告诉我保修按机器出厂加上2个月开始。我的机器上标明的出厂日期是2002/05，而在IBM网站上查询的保修截止是2005/05,那两个月呢？商家又解释说今年四月一日后出厂的机器查询保修期限不体现这两个月的时差。 2、注册过程：需要留下你的姓名、身份证号、联系方式吗？从香港开来的发票上购买者一栏写的是我的名字，我原本要他们开我gf的名字：( ，毕竟是她在用，若机器出问题，我又不在，什么办？我打算用我gf的名字登记国际联保，应该不会有问题吧。是不是注册后蓝快就只认机器无需发票了呢？希望各位告诉我你们的经验。谢谢！ -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 20:39:00 kecilia 等级：超级大虾　财产：　经验：　魅力：注册：2002-2-17 文章：1143 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- Call 8008101818 transfer to IWS -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 21:20:00 lael 等级：版主　财产：62372 　经验：　魅力：注册：2002-2-9 文章：3386 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 1.一般保修都是以ibm的数据信息库记载为准，具体的你最好还是和ibm方便协商。 2.登记国际联保时必须用发票上的名字，以后修机器谁去都可以的，不一定非要机主本人的。如果你是提前注册的形式，以后就不需要每次都携带发票了。 [此贴子已经被lael于2002-9-2 21:24:00编辑过] ---------------------------------------------- I am Lael…… Not label…… Lael is me…… Not cony…… -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 21:24:00 芒果等级：总版主　财产：503421 　经验：　魅力：注册：2001-11-5 文章：3186 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 1。IBM前一阵子似乎是改变了其保修规定，以前IBM的机器在没有发票的时候是会自动按照出厂日期推后两个月来计算的，但是自从IBM中国推出要发票才能为***保修之后，这个规定似乎是取消了，我自己为朋友送修机器的时候也有这样的情况。 2。需要身份证号码，姓名，发票原件并且将复印件传真到北京，IBM中国的解释是：这些资料仅仅作为了解境外机器来源并且上报有关部门使用，不做为登记后的维修依据，例如：我的X22在第一次维修是登记了，我以后维修就只需要告诉蓝快已经登记然后报出序列号即可，并不需要知道我姓甚名谁……当然……你在保修的时候为了方便联络还是需要在维修单上留下个人联络方式，你不需要出示身份证，你写谁都可以：）希望对你有帮助。 ---------------------------------------------- Witson.Zou -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 21:23:00 芒果等级：总版主　财产：503421 　经验：　魅力：注册：2001-11-5 文章：3186 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 此外……我发现各地的蓝快都有不同的回答……呵呵！看来中国太大……规定还需要时间落实的呢！你要保险，就按照楼上朋友给你的建议达800转IWS吧。 [此贴子已经被芒果于2002-9-2 21:24:18编辑过] ---------------------------------------------- Witson.Zou -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 21:24:00 ymslhzplszl 等级：小虾米　财产：　经验：　魅力：注册：2002-8-22 文章：19 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 为什么装的不是XP？多少米的？这配置倒很合我的意，不知道哪里卖 [此贴子已经被作者于2002-9-2 21:28:55编辑过] -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 21:28:00 kecilia 等级：超级大虾　财产：　经验：　魅力：注册：2002-2-17 文章：1143 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 以后BE会改成工程师开Call，像dell一样。到时候这些问题不重要了 -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 21:28:00 音乐啤酒面包等级：小虾米　财产：　经验：　魅力：注册：2002-9-2 文章：4 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 谢谢以上各位! 下午我刚打过这个电话 8008101818 ext. IWS,答复是出厂日+2月+3年，而商家的解释是：蓝快和IBM的做法并不完全一致。我觉得这个问题还是IBM的解释比较权威。我打算写信到IBM总部和中国IBM，澳洲IBM去问问。至于登记个人资料，我还是希望能登记成gf的，登记后若需维修不用再出示核对发票吧？我尝试着打电话到IBM进行技术咨询，那位小姐询问了序列号和购买地后，温柔热情依旧地告诉我，请打电话到香港的IBM询问 ·#￥%—##￥% 中国特色的IBM售后服务：( -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 23:02:00 lael 等级：版主　财产：62372 　经验：　魅力：注册：2002-2-9 文章：3386 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 牵扯到ibm和蓝快的不同政策，因此保修问题你还是咨询一下它们，我想它们的解答会更令你放心。采用传真发票注册的用户在今后的维修过程中是不需要再次出示发票的。另外保修并不要求机主亲自携带机器到蓝快维修的；有时候由于条件不便，都可以采用将机器邮寄到蓝快进行维修的方式。 ---------------------------------------------- I am Lael…… Not label…… Lael is me…… Not cony…… -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-2 23:26:00 音乐啤酒面包等级：小虾米　财产：　经验：　魅力：注册：2002-9-2 文章：4 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 谢谢。 IBM回复很快，才半个小时嘛！ please note we have contacted IBM PC HelpCenter on your behalf and a ThinkPad technician informed us that when you buy a ThinkPad from a third party vendor, the warranty starts from the date of purchase. Please fax your proof of purchase to IBM Warranty department at: 919-485-2890 in order to update your warranty status. Please include your name, address, phone number, machine type and model number, and also the serial number. Please also include "Update my warranty status" along with your personal information. 但不知在国内是否适用？ -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-3 0:03:00 lael 等级：版主　财产：62372 　经验：　魅力：注册：2002-2-9 文章：3386 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- ibm在各个国家的保修政策都是不同的，比如大陆进行国际联保需要提供购机票据，而在欧美等国家只需要查询机器id是否在保就可以了。所以你最好还是咨询一下ibm中国方面。 ---------------------------------------------- I am Lael…… Not label…… Lael is me…… Not cony…… -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-3 0:06:00 炬炬等级：版主　财产：52136 　经验：　魅力：注册：2002-2-16 文章：923 鉴定：保密 OICQ -------------------------------------------------------------------------------- 还有一点就是对于IBM，在国外基本就是凭机身序列号保修，跟销售地无关的，在国内，如果你的机器是行货的话，保修一样不要发票，只是凭机身序列号保修，时间就是出厂日期+2个月+机器本身的保修时间（1年或者3年）！如果是***的话，原则上是需要出示购机当地的发票的，当然执行的时候各地的标准都不大一样的！ ---------------------------------------------- 真实平然自我！！！ David & X24 -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-3 1:02:00 kecilia 等级：超级大虾　财产：　经验：　魅力：注册：2002-2-17 文章：1143 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 我不明白你有什么疑问，IWS的小姐会说得很清楚 -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-3 9:15:00 音乐啤酒面包等级：小虾米　财产：　经验：　魅力：注册：2002-9-2 文章：4 鉴定：保密 -------------------------------------------------------------------------------- 挂了电话，很清楚了，60天加3年 -------------------------------------------------------------------------------- 发贴时间： 2002-9-3 11:49:00 本主题贴数14，分页： [1] 跳转论坛至...╋ 技术论坛　├笔记本技术　├应用软件使用及交流区　├系统安装及驱动程序交流区　├FTP交流区╋ 网友联谊区　├网友联谊区╋ 精华区　├精华区╋ 文章评论　├文章评论区╋ 厂商专区　├BenQ乖乖鼠网络征文专区快速回复：HELP!!!IBM保修问题顶端内容 HTML标签：不可用 UBB标签：允许贴图标签：允许 Flash标签：允许表情字符转换：允许上传图片：允许最多15KB 邮件回复显示签名 [Ctrl+Enter直接提交贴子] 版权所有： Sundigi.Com 版本：Ver5.0 Build 0519
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大虫

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发表于 2002-09-03 13:03 |只看该用户

最初由 musicbeerbread 发布
IBM 的 IWS 在内部询问后，答复我是60天+3年。
而且的确需要姓名、身份证、通讯方式。

你注册时用发票上的名字和联系方式,注册好了后,以后不管是谁拿去修都不要紧的,IBM是认机不认人的<<只要你的机器在保内>>

你的机器是5月份出厂,照IBM的说法,你的机器是从7月份开始起保的,但是我从兰快得到得消息是,没有发票机器保修是从出厂日期开始保,有发票照发票日期开始保,而且我也办过这种事,上次我有个朋友有台IBM得机器屏幕坏了,照机器上得出厂日期已经出保了,但是照发票上得日期还有5天保修,后来我拿到兰快去,兰快还是给我换了一个屏幕,

你得机器是8月中买的,就算照IBM的规定保,你的机器保修也就相差一个月的时间,

你也知道,厂家的机器出厂后到客户手上起码有几个月时间的相差,你不要当心这么多了,

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