芝华士1976 - 2005/4/21 13:14:00
我4月17号发了个关于上网相关的问题，今天已经是21号了
都不见虫窝任何一个人回复，为何？我在你家高价于其他JS买
本子是因为你们虫窝宣讲你们的服务好，可惜你们没有很的作
好服务，是因为我提的问题简单么？简单就不用回复了么？
假如本子价格高于其他JS是因为你们售后服务好的话，那么我可
以负责任的说：你们的服务还差的很远，你们所谓的服务好也只
是浪得虚名而已。
我觉得虫窝的老大们应该自醒和检讨一下，假如服务
作的不够专业的话，可以请教我，本人作了N年服务。
虽然无才 但也还懂得什么是认真和敬业。
芝华士1976 - 2005/4/21 13:17:00
大虫在回复这个帖子的时候别跟我找理由哦！
NB情报员 - 2005/4/21 14:03:00
以后有问题直接发在售后服务区
这个技术区我们基本上没浏览的..因为这个区是开放给维修部的
NB情报员 - 2005/4/21 14:03:00
不是不回复你啊
是我们根本没看到..
NB情报员 - 2005/4/21 14:05:00
大虫 - 2005/4/21 14:14:00
是我们的客户有问题请到售后区或行情交流区发贴问
这个区是对外做维修的 我一般不到这个区看 我们的网站发贴量比较多 你发的帖子过一会就可能跑到第二页了 我偶尔到这个区看看有可能不注意看不到 就一个帖子没回并不是说你买了机器后我们就不管你 你搜索一下你自己发的帖子那个没有回答你 就一个帖子没有回答你请见谅 以后你有问题请到售后区或行情区发贴问 你到售后区看看那个帖子我没有回答的 看到的问题我都会回答你的
NB情报员 - 2005/4/21 14:17:00
以后有了技术难题
也可以直接拨打我们公司的电话
这样能得到最直接的解决..
你也是做服务的..
也应该知道做服务的难处
总会有遗漏
比如今天你把帖子发在这个技术区
我们基本上不把售后重心放在这个区，这个区本就是公益开放的
里面很多都不是我们客户的问题，所以平常也是让那些热心的网友来回复问题
如果你把帖子发在售后服务区和行情区，相信可以立刻解决
这就是你的方式和我的注意力没协调好的问题
希望这个解释可以让你满意
我看你帖子说的那么严重..
其实一个电话或换种方式就能解决嘛