今年4月购进方正颐和s260笔记本,5月声卡出现爆音,6月初出现过热自动关机现象!6月底modem卡损坏,7月28日在无锡更换。8、9月份过热关机现象到了无法忍受的地步,9月19日在无锡送修,更换风扇!11月中旬发现运行大型程序(after effect;premiere;photoshop等)一段时间后又会过热自动关机,为完成工作我只有开着电风扇工作,现在可是冬天!!!
致电客服,被告之只有同一故障维修三次才可以换新机!!!!天哪,难道半年维修三次还不够?那如果电脑每一个部件都坏一次消费者不是要疯了???既然在保修期之内出现质量问题就是方正的责任,消费者花时间、精力、车费、自己送修;少则一周多则10天半月,还没有备用机!因为这台机器,我已经花费几百元的车费,四五个工作日,几十元长话费!是不是只要消费者从掏出钱那一刻起就从上帝变成了孙子?方正售前电话是800免费电话,可售后服务却是普通电话,全国的消费者都要花长途费才能咨询投诉;呵呵是不是很有些门道呢?????
关于这台笔记本,我保留我的所有权利!把经过发到论坛让大家评说!!!这只是开始!
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