人人有本用

（南方周末）

　　北京郭小姐：毁容的美容师跑了
　　
　　家住北京市西城区的郭小姐是看了１９９８年３月份《精品购物指南》的广告后，才决定采用注射方法隆胸的。这则广告说，“隆胸新概念，只需３０分钟，立即拥有一对您理想的胸，不开刀，不手术……”
　　
　　按照广告上的地址，郭小姐找到了位于北京市西城区万方园宾馆旁边的万方美容院，交了１·２万元后，一个自称医师、接受过专门培训、名叫都梦虹的人，给郭小姐的乳房注射了４００毫升“英捷尔法勒”。一周后，郭小姐感到胸部胀痛，双上肢麻木疼痛，乳房局部硬结，去找都梦虹，都说：“揉一揉，用点抗菌素就好了。”打针不见效，再去找，万方美容院没了，都梦虹跑了。
　　
　　郭小姐四处求医，无奈英捷尔法勒“易注入难抽取”，最后不得不通过切除乳房来清除。经鉴定，构成７级伤残。
　　
　　找不到都梦虹，郭小姐将《精品购物指南》和万方园宾馆告上法庭。法院认为，万方美容院未经工商登记，属无证经营，《精品购物指南》在没有医疗广告许可证的前提下，发布了广告，违反了《广告法》。
　　
　　２０００年１２月２２日，北京市第一中级法院作出终审判决：《精品购物指南》双倍返还郭小姐注射隆胸费用２·４万元，另外赔偿郭小姐医疗费６７８４元，交通费３２５元，营养费１２００元，误工费２４００元，精神损失费１·８万元，伤残补助费５１８６４元。万方园宾馆因在此事件中对营业执照管理不善，赔偿郭小姐各种费用２６８４９元。
　　
　　与郭小姐一样，北京的曹女士也是在万方美容院通过注射英捷尔法勒隆胸，术后乳房疼痛不止，后来通过诉讼也获得了媒体和宾馆的赔偿。深圳张小姐：千万别注射隆胸
　　
　　张小姐对那则广告还记得很清楚：“奥美定”的质量优于进口的“英捷尔法勒”等同类产品，使用“奥美定”隆胸后“不致癌、无毒、不会直接引发后遗症、无任何副作用”。
　　
　　２０００年７月５日，张小姐来到深圳市“光明美容中心”，受到老板兼主治医生牛翠霞的热情接待。牛说自己刚刚从美国回来，并取得了美国“绿卡”，有主治医师职称。张小姐交了１·１万元后，牛翠霞就在张小姐的腋窝下面往乳房里面注射了４００毫升“奥美定”。过了不到１０天，张小姐感到乳房疼痛难忍，就去找牛翠霞，牛说：“打点消炎药就好了。”张小姐一连打了半个月的吊瓶，还是疼痛，厉害的时候，就像滚烫的“麻辣烫”浇在胸脯上一样，“恨不得把两个乳房割掉”。
　　
　　张小姐再去光明美容中心，就见不到牛翠霞了。到深圳市卫生局投诉，原来光明美容中心根本没有行医执照。后来经深圳市消协调解，牛翠霞答应退还张小姐注射隆胸的全部费用，并承担继续治疗的费用１４８００元。
　　
　　张小姐先后做了两次手术。用生理盐水反复冲洗乳房，目的是把注射进去的“奥美定”冲出来，以减轻痛苦。第一次手术后，张小姐感觉轻松了许多，但过了不到两个月，乳房又开始痛，只得做第二次手术。医生说，很难冲洗干净。第二次手术后，做Ｂ超，医生说，里面还有一点点（奥美定）。
　　
　　张小姐说：“现在还有一点点痛，吃药是没有用的。我要告诉大家的是，千万别做这个注射隆胸了。”
　　
　　“我的事，你千万不要说了。”张小姐好心地对记者说：“对方很有势力，谁说（注射隆胸不好）他们就找谁。我奉劝你也别说这事，我是为你好。”
　　
　　记者获得的深圳市消协的一份投诉记录显示，一位耿小姐也是在牛翠霞的“光明美容中心”注射“奥美定”隆胸，手术后胸部疼痛，经消协调解，牛翠霞退还耿小姐１万元注射隆胸费用，另外承担继续治疗的费用。云南何女士：我还是女人吗
　　
　　云南省玉溪市的何杰，在当地原本是一位小有名气的美容师，人长得漂亮，身材又好，天生一对高耸的乳房，做事情喜欢追求完美，是许多女孩模仿的对象。
　　
　　“我的乳房很大，很坚挺，又有弹性，手感也好，只是减肥后有一点点下垂。”何杰说：“看电视的时候，云南玉溪电视台经常播放注射英捷尔法勒隆胸的广告，我经受不住诱惑，就按照广告上的地址，于２０００年３月１０日，到玉溪市红塔区汝智美容门诊部做了注射隆胸。”
　　
　　“我交了９０００块钱后，什么检查也没做，就上了手术台。曹汝智给我的两个乳房分别注射了１５０毫升英捷尔法勒。手术后，我发现自己的乳房一下子变成４个了，原本坚挺的，现在都下垂到肚子上了，很痛。曹汝智说，按摩一下就好了，并让我打了一个月的青霉素。注射的英捷尔法勒在乳房内变成了游离的硬块，一团团的，就像小拳头，到处跑，有时掉到肚子上，我就用手把它推上去。曹汝智说，给我一万块钱，让我去找昆明红十字会医院的段主任，药水是从段主任那里拿的。我找到段主任，段说，用针把注射的英捷尔法勒抽出来。我说能抽干净吗，段说不能保证。
　　
　　“今年３月３１日，我到北京，中国医学科学院整形外科医院的乔大夫给我做了手术。把乳房切开，取出了２０多个淡蓝色的硬块，都臭了，原来注射的时候是无色透明的。手术后疼痛减轻了很多。５月３１日，我又到北京，做了第二次手术，这次除了清洗还切除了６块胸大肌，乔大夫说，经过专家教授会诊，永远也不能清除干净，除非把乳房全部切除。
　　
　　“我又到北京肿瘤医院，外科主任王逸对我说，注射的物质和体内的物质混合了，即使发生癌变，也发现不了，现在必须把两个乳房全切了，如果发现胸大肌上有注射的物质，也得把胸大肌切掉。后来我去武警３０７医院做了乳房切除手术，换了两个假的，总算不痛了。经北京市高级法院鉴定，构成８级伤残。
　　
　　“丈夫跟我离了婚，我准备一辈子不嫁人了，谁要我这个残疾人？我现在都不能做爱了，一想起两个假乳房，心里就问自己，我还是女人吗？”
　　
　　据悉，云南省玉溪市红塔区法院已经受理了何杰的诉讼。深圳刘女士：状告“奥美定”一审败诉
　　
　　２０００年８月，深圳《女报》刊登了这样一则广告：深圳富华整形成功研制奥美定医用软组织填充剂，已列入国家２０００年星火计划、卫生部２０００年新技术推广项目，注射隆胸由从事整形外科３５年的曹孟君亲自主理，由平安保险公司实行美容安全保险。
　　
　　刘女士看了广告后，曾前去咨询，对方称：奥美定已获国家专利，使用该产品无需手术，无痛苦、无疤痕、不影响生育和哺乳，且没有任何后遗症。２０００年１０月７日，她在深圳富华整形外科门诊部做了注射隆胸手术。手术是曹孟君做的，注射奥美定３００毫升，收费１１９５０元。
　　
　　术后第二天，刘女士就感到全身无力，左臂疼痛，抬不起来。后来疼痛加剧，无法忍受，经中国人民解放军第三军医大学西南医院诊断为：双乳注射隆乳后感染。２０００年１１月１日，实施引流手术，引流出来的奥美定已经变成绿色、黑色液体，有恶臭味。出院后，刘女士感觉乳房依然疼痛、麻木，上举困难，而且乳房已经留下了终身挥之不去的疤痕。
　　
　　２００１年４月，刘女士将深圳富华整形外科门诊部告上法庭，要求赔偿经济损失和精神损失１０万元。
　　
　　深圳富华整形外科门诊部说，我们没有承诺注射隆胸手术“无痛苦、无疤痕……没有任何后遗症”，在与刘女士签定的协议中，多处注明“术后可能出现感染、血肿、硬结、不对称”。协议还规定：“受术者如发生异常，应在５日内到本院受诊，如未执行医嘱或到其他医院处理，造成不良后果，本院概不负责。”
　　
　　法院经审理认为，根据被告提供的奥美定检验报告显示，奥美定是批量生产的，如发生质量问题，也是群体性的，该类型的质量纠纷不具有偶然性，原告未提供证据证明尚有其他顾客手术后，其产品存在不合格的现象，因此，原告称发生手术感染是奥美定质量问题，与事实不符。
　　
　　法院还认为，遵守双方签订的协议（格式合同）是原告的义务，由于原告本人未到庭参加诉讼，无法知道其治疗经过是否按照协议执行，因此原告提出的因手术问题导致术后感染不能成立。
　　
　　２００１年７月３１日，深圳市罗湖区法院一审判决：驳回原告的诉讼请求。
　　
　　原告一审时的代理律师邱宝昌说，产品受检测时合格，但不能保证１００％合格，即使检测时合格，使用的时候也有可能不合格，譬如存放时间过长、环境影响等。因此被告应当提供使用的奥美定产品的质量检测报告，如果不能提供，法庭就应当认定产品不合格。中国消费者协会就此曾两次致函国家药监局，要求对此作出解释，但一直没有结果。
　　
　　邱律师还说，医院利用病人医学经验不足，让病人签订打印好的格式合同，加重了病人的责任。注射隆胸只是一般的外科手术，而协议限制了病人选择医院的权利，这是不公平的。