人人有本用

本本出了怪问题，请教各位高手。
使用QQ、MSN等聊天软件时，只要打开视频语音就会自动关闭聊天程序，经过查找原因，发现是只要关闭麦克风选项，只用视频和接收声音就正常，打开麦克风就会出错，不知道是什么原因？怎么解决啊？
（操作系统和声卡驱动程序都重新安装过，还是不行，另系统自带的录音机程序能够正常工作）