人人有本用

投诉函

各位朋友：      大家好！昨天下午我去中关村鼎好大厦准备买一台华硕笔记本电脑。路过一家华硕专卖店时，销售人员询问我的需求之后，说有能满足的机型。遂带我去了9层库房。到了库房有他们所谓的经理接待，拿出了推荐我们的机型。价格各方面都谈好后就去交款，但没有给我票据。技术人员随后给我们装系统，告诉我们说这个机型不能装我最常用的作图软件。我们要求立即退货。但是他们说不能退只能换，就又推荐给我们一款机型，当时在无奈的情况下加之他们把这款机型一通夸奖之后，要价6000，并不给我们机会去询问**人员，最终以5600的价格买下了这款。销售人员热情地给我们出了票据，然后一直把我们送到出租车上。回家后再网上查询才知道这款机型仅售4000多。今天上午我又去鼎好大厦**商家咨询，这款机型仅售4600，而且我们最开始选择的那款是可以与我的作图软件兼容的。之后我立刻给海淀区消费者协会打电话举报，但是协会却说这已经是一种司空见惯的现象，称之为“转换机型”，靠这种方法赚取利润。他们也没有什么办法和措施。      结果就是我以5600元买了一台价值4600元的电脑，在销售人员传递信息上欺骗了我3次：第一，告诉我最初选择的那款机型不能和作图软件兼容；第二，在没有出示票据之前不能退货；第三，在价格方面利用了“生米煮成熟饭”不管要不要机器都不能退款、只能换机型，以高出市场价20%多的价格进行欺诈。      通过这些事情，我想咨询几个问题： 1、商家的这种行为属不属于欺诈消费者？有没有相关法律进行约束和管理？ 2、消费者协会既然已经把这种事件看成“司空见惯”，为什么不采取一定的措施来提醒消费者，却让更多的消费者一直上当受骗？ 3、如果我想追回多出的那些钱，或者退货，以及对我的精神补偿，有没有相关的条文或法令来支持？      期待你们的帮助，谢谢你们！

这不是华硕的问题   这是销售商家的欺诈行为     你买任何牌子的电脑不小心都会碰到这种商家     除非客户内行的  或者很容易上当受骗的  所以电脑城的口碑是越来越差了

电脑城的JS惯用这种诡计！所以买电子产品，先上网好好了解最新行情，之后直奔你的目标，当销售人员说你看的型号没有或缺货时就要注意了，也许销售的诡计这就开始了！

上电脑城购机要提万个心  一不小心就要上当受骗  我们这样的老手到电脑城购买配件也是小心翼翼的

不再电脑城买东东的说，网上有不少商城还不错，比如说京东商城、易迅网、新蛋网等等。行货有保证，价格也比较透明。电脑城JS太多。要买水货的话，到虫窝这里买就比较实在，放心些。

现在国内卖笔记本电脑，尤其tinkpad这类牌子，价格并不十分透明。其实也有个很简单的方式，就是多跑几家，多问几家，心里大约有个数。差的不是太多就可以了。买东西切忌冲动，一定要货比三家。而国内几家大的卖水货thinkpad的商家（包括虫窝），价格其实都很透明，大家都看得见，选择一家相对性价比高且售后服务好的就可以了。 突然发现买水货本子居然比买行货省心…………-_-…………

网络上做的时间长的  比较大的商家都是可靠的  网络销售靠的是口碑   对每一个客户都是尽心尽责的  欺骗一个客户 这个客户只要在论坛上把事实说明一下  大家都会看见  这个商家就得完蛋   不像电脑城里的商家   今年租这个店面  明年换一个店面   今年你在这个店面被欺骗了   明年要买另外的数码东西换一家店面买又有可能碰到去年欺骗你的那家  反正老板不在店面里  员工过一段时间就换一批   欺骗一个是一个  最多你找上门论理  一天也就一天   两天也就两天  能把你打发走就直接打发你  打发不了的退一点钱给你  你能咋样