mydoer - 2008/9/15 12:42:00
我是03年时在虫窝买了一台T30,今年在广州不小心被小偷偷了去了,不得已又要买,刚开始在电脑城转了两天,发现习惯了ThinkPad的机器,其它机都看不上了,所以又想起了虫窝,刚好要到上海出差,顺便去虫窝探过究竟,呵呵,由于中午12:30的飞机,所以整个购机过程时间要很准,还好在大虫的指引下比较顺利到达了。
见识了大虫的业务繁忙,从购机到安装,过程超快,大虫的办事效率很高,不过有点不爽的事,去虫窝发现个个都很酷,不太爱搭理人,可能客户多吧,其实我是怀着很高兴的心情去的,哪知连水都没有一杯喝,起码我还是从外地过去的啊,有点失望。
呵呵,这都是小事,希望大虫的售后服务一如继往的贴心,让我们体验到没有选错地方。
大虫 - 2008/9/15 12:52:00
不好意思 我们这里几个人分工不同的 客户上门那个打招呼的就那个人负责到底 你当时是我接待的 所以他们就负责别的事情了 你来的那天正好QQ上有几个人的问我问题 当时有点忙 所以没招待周到 售后问题你QQ联系我就可以了 会让你满意的
leelaw - 2008/9/15 20:39:00
虫窝就一老头最热情,并且一个女人都没有的
小虫 - 2008/9/15 22:13:00
窝里的售后一直做的比售前好。
售前无非就是检验机器,装系统,别的也没啥需要服务的。特别是客户来这里都感觉比较自由,没有人在旁边站着盯着,卖场为了拉生意就在旁边喋喋不休。窝里卖机器的模式也不像卖场,基本来了都是要买的,这也是虫窝这么多年的风格。可能习惯了卖场买东西的朋友会不大适应。关于这点窝里这麽多年来也一直有讨论。但是我们售后肯定是很热情,很真诚的帮客户解决问题。
当然如果做到售前售后一样那是最好的。我们会努力改进的。谢谢您的衷心意见。
gene21 - 2008/9/16 0:41:00
确实如此 哈
coolboyzww - 2008/9/16 11:16:00
我和楼主感觉一样哦~
是不怎么爱搭理人来的,嘿嘿,我当初也是外地专门跑过去买来的。
应该是比较忙吧,我就去那么一会,就有6,7个人在买机器了~
大虫 - 2008/9/16 11:27:00
来我们这里买机器的人都是比较内行的 了解的都差不多了 有时候你们了解的可能比我们还多 所以我们一般不会在旁边唧唧喳喳的说个不停 但是你们问的问题我们都会给你满意的解答的
我们有时候要顾及到网站的回帖 QQ MSN上的回复 还有电话的咨询 上门客户的接待 客户一多 有时候确实会有个别客户招待不周 这个敬请谅解一下 我们以后会改进一下 售后服务你们放心 我大虫7年做售后下来 可以说没有人觉得我服务不好的 这个你们可以到售后服务区看看 只有投诉我售前不热情的 没有投诉我售后不热情的
小孔 - 2008/9/16 16:49:00
是这样的。先前在虫窝网站上呆过了再去实地会有一定的落差。网络上可能人人都是痞子,现实中个个都装得很纯真。呵呵。
不过虫窝是真的比较忙。
Think2007 - 2008/9/16 17:10:00
看来有必要请个漂亮的让你们这些上门的神魂颠倒的接待小姐。:YCT10:
mimo - 2008/9/16 18:09:00
可惜我不在上海。不然一定上门
noofwind - 2008/9/16 21:59:00
虫窝应该找一个前台女接待,学历一定要卡死,绝对不能超过专科,职高最好。
levelup - 2008/9/17 10:49:00
恩
小于D的不要!!!