人人有本用

首页 » 服务与维修 » 售后服务(芯片级维修) » DELL的机器可以买吗?
cs8143 - 2003/12/4 13:45:00
最近计划买本本,其实我最中意IBM,无奈它的质保。。。。。。。。。。
偶然看到广告,DELL的,它的保修简直变态:1年全面保护,“液体溅洒、电击电泳,液晶碎裂、以及意外严重破损等情况”。说白了,就是一年内你把机器砸了,DELL也给换,因为意外,天上掉下一块砖头。而且这是真的,我有朋友体验过。
我其实对DELL一直不感冒,也没有其他原因,也许觉得DELL不好听吧。不过我还真想请教各位专家,DELL机器的品质、性能怎么样?最主要是否使得住?别一年就坏了。
毕竟我不想把它砸了,请指教
likk - 2003/12/4 14:20:00
笔记本不知道,不过确实有这样的条款。
台式机的质保不错。我的鼠标坏了,一个电话,第二天人就来了,给我换了一个新的。后来主板坏了,不是同一台的,嘿嘿,也是一个电话,次日人也到了。

不过,告诉你一个经验,你打电话的时候,要记住接待你的人的工号。
lk1942 - 2003/12/4 14:37:00
选"1年全面保护"是要加钱的,估计和给本本卖保险一样
likk - 2003/12/4 14:51:00
Originally posted by lk1942 at 2003-12-4 02:36 PM:
选"1年全面保护"是要加钱的,估计和给本本卖保险一样

对!
cs8143 - 2003/12/4 16:21:00
质保我是相信,我是想请教
DELL机器的品质、性能怎么样?最主要是否使得住?别一年就坏了。毕竟我不想把它砸了

谢谢
喝咖啡的狼 - 2003/12/4 21:26:00
dell的机器外观和性能并不好
黑咖啡 - 2003/12/15 11:40:00
我新购买的D600用着还行。
wenp - 2003/12/15 12:00:00
我给公司定一台Dell,钱汇去了,他们说优惠期已过,得加2000。那台机器才8000。

我讨厌他们强卖,让他们把款退回来。

结果拉拉扯扯拖了快一年。每次打客服电话都给我转到那个销售。最后我给老板写了份报告,交给行政部处理,建议找律师,寻求法律途径解决。结果没几天他们就把款打回来了。太便宜他们了。

你们可能有人喜欢Dell,我是绝对不会买任何dell产品的。
wenp - 2003/12/15 12:31:00
还有一例,就是之前买的一台服务器,两万多。上面装的是DVD光驱,我想跟我的光驱换一下。不怕大家笑话,我在不同的日期尝试了三次,都没能打开机盖。

那机盖是一个按钮锁着的。应该是按钮按一下机盖就可以打开了。可这个按钮按下以后不起来了,而机盖仍然打不开。请大家相信,这三次之间我已基于我愚蠢的智力想尽所有办法了。既然服务器没别的毛病,也就罢了,不想因为一个DVD捅出什么篓子。

这也反映出dell质量的一斑。我单位共有3太dell机器,根据这个比例算,故障率30%。

前几天刚收到dell一封广告信,P4台式机配十七显示器才三千多。你敢买么?
喝咖啡的狼 - 2003/12/15 12:57:00
dell就是垃圾,长的丑,性能又太差。
zheng097191 - 2003/12/17 18:08:00
dell从各方面来讲其实也是不错的,只是外观不行.我办公室就有俩,用了快两年是没有出什么大毛病.
zheng097191 - 2003/12/17 18:10:00
还是DELL机售后服务决对是到位的
olivex - 2004/1/9 18:55:00
哈哈你也太笨了吧?别的不说,dell的机箱设计还正是他的强项!
那按钮上面下面各一个啊,你只按一个,能开吗?不过你倒是有自知之明,‘愚蠢的智力‘,哈哈。

还有,2万多,那是dell的服务器吗?普通台式机吧。

Originally posted by wenp at 2003-12-15 12:31 PM:
还有一例,就是之前买的一台服务器,两万多。上面装的是DVD光驱,我想跟我的光驱换一下。不怕大家笑话,我在不同的日期尝试了三次,都没能打开机盖。

那机盖是一个按钮锁着的。应该是按钮按一下机盖就可以打开 ...


[ Last edited by olivex on 2004-1-9 at 06:56 PM ]
warfactory2010 - 2004/1/9 20:30:00
DELL 的售后服务都是外包的...
都是给外面的私营电脑店做的....

质量无法保证...
我同学.1年用下来.硬盘坏了..软驱坏了....
买过三年保修的..台机.....打电话过去..死活不愿意过来修理..
后来没有办法..自己般过去.....足足用了...2周时间..
其中.我同学每天.1一个电话催促..换一个硬盘..那么费力吗???

:n19::n19::n19:
acer - 2004/1/10 1:02:00
dell 不错,否则也不会成长这么快,把老牌子HP打得只有招架之力。
只是让国内少数不负责任的人砸了一点牌子。
shell00 - 2004/1/10 9:28:00
dell的笔记本是不怎么样
不过desktop还是强项
我是没有体会过DELL的服务
不敢妄言
gino - 2004/1/10 9:31:00
DEll 除了便宜一点,实在是找不出有什么值得一提的。
hongni - 2004/1/10 13:56:00
我几个在加拿大的朋友买的Dell,都超级稳定,2年多了,什么问题都没有!
所以说,事情还是不能一句话说死的!
winxp - 2004/1/10 15:42:00
DELL是类DIY产品,表面上给人性价比高的感观。而事实上他们就只是把高性能的零件堆在一块就行,品质很有问题,偶的朋友已有亲身体会。

DELL把HP打压下去不知是从哪里得来的数据,反正我得到的各方数据是2003年HP销量在本本界全球第一。也许DELL只是在广告的数量上把HP打压下去了,哈哈。
guoyi1122 - 2004/1/10 16:25:00
网上看多了,说DELL问题的帖子!!!
不敢买DELL!
njneon - 2004/1/10 21:24:00
我用DELL inspiron的笔记本,机器用了二年多了倒也没出现什么故障,唯一的一次报修却是机盖有了裂纹,因为机器合下后,机盖发翘,稍有压力就裂了。报修后,dell并不情愿而是推诿责任,称是“物理损伤,不属保修”并怀疑我自己摔坏的,打了好多次电话,因为是第一次报修才安排人上门来换了,可是,八个月后,同一个地方又裂了,这时已过保修期,我只好贴了块不干胶遮丑了。总之,DELL电脑工艺粗糙,售后服务也不是想象的那么好。
   我今天拿台康派的与之相比,才发现DELL真的象许多人说的那样:垃圾!!
winxp - 2004/1/11 2:07:00
是呀,我用本本的路子是这样走过来的:

第一部:老爸同事的机子,联机机,很厚的,但当时有手提用的人简直是牛气哄哄的,老爸拿回来用了两个月,我用了一个月,HOHO。

第二部:二手机,SONY的,工作三年后师兄的淘汰货,用了正好两年,唉,不爽,因为不喜欢日本机,但是师兄跟他大学时关系很好,开价特低,才3000元,也就用着吧,用到快毕业。

第三部:终于用上了新机NC4000,那时不知有NBUSER这样的网站,是在专卖店买的,15999元,还不配光驱的,那个贵呀!不过真的是很喜欢,好用!果然是全球第一。

未来一部:估计是三年后的事了,如无意外,准备买IBM或HP中的一台,由于NC4000要用三年之上,换台IBM也未尝不可,反正都是过硬的。HOHO。

DELL是中间与朋友换来用了一星期,烂啊烂,特别是外壳。
jmh007 - 2004/1/11 2:37:00
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精灵t39 - 2004/1/11 22:20:00
dell除了价格方面有优势,其他方面只能说是一般
graynet - 2004/1/30 18:37:00
商用型的做工是不是好些?本人比较看好D600,不知实际情况如何。
jmh007 - 2004/1/30 21:14:00
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steve001 - 2004/1/31 14:59:00
我觉得DELL 还是可以的拉
毕竟人家也是成长最快的公司啊!
sdlyjacky - 2004/2/3 0:27:00
还好, 我的dell ispiron8200是在美国买的,但产地是马来西亚,自我感觉一般,散热不太好,电脑真的是质高价高,一分钱一分货
webleon - 2004/2/3 2:24:00
DELL原来还不错,不过现在国内的DELL都是厦门产的,质量那个叫差。
啊秀 - 2004/2/3 19:16:00
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