peakstan - 2004/3/1 3:15:00
——引用
有一事想请教。在市场上看到某老牌国产笔记本的直营店在卖IBM的笔记本，所卖型号产于墨西哥、专供美国市场，不属于行货；但销售人员称该电脑系由该公司交税报关进入中国，并加入了蓝色快车特服客户名单，蓝色快车将按IBM的全球联保要求对该公司销出的IBM电脑进行售后保修。根据产品序列号、在美国的IBM网站上可查到这批笔记本有IBM的三年全球联保。我向IBM公司及蓝色快车致电询问此事，未得到正面答复。一种说法是只要IBM国际网站上能查到全球联保的序列号，蓝色快车就承保；另一种说法是供应美国市场的笔记本要想在蓝色快车维修，必须出具在美国购买的发票。请问如果购买这批笔记本中的一台，是否能享受到蓝色快车的联保服务。
A 关于这个问题，我们咨询了IBM，他们给我们的答复是，如果你在外国购买IBM笔记本，你只需要在IBM的服务系统中登记全球联保，并在保修时出示相关的购买凭证，就能在全球任何一家蓝色快车享有保修服务。
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对吗？？