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T23 LU7/5的保修政策好像和其它机 [复制链接]

maybelie
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t T
发表于 2003-06-01 22:43 |只看楼主

T23 LU7/5的保修政策好像和其它机器不一样啊（实际没保？）

IBM网站上是这么显示的：

Description
This product has a special bid three year limited warranty. This product is entitled to parts, labor and on-site repair service (9x5 next business day) in approved locations. Thinkpad batteries have a one year warranty.

而其它的非特殊定制机型是这样的：

Description
This product has a three year limited warranty and is entitled to IBM EZServ service. Customers may call their local service center for more information. Dealers may provide carry-in repair for this product. Batteries have a one year warranty.

这样的话，在保修的时候是不是会遇到什么问题？或者说只是在特定的地域（approved locations）才能保修？如果采购这批定制的LU7/5的公司是在美国的，在美国之外的任何地点均不可保修，那它们剩下的2年保修又有什么意义呢？不是相当于没保了？我们要什么港票也是白要了。熟悉IBM保修政策的大侠给解释一下如何？另外，我是要带到英国去用的，会不会有问题？
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小虫
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t T
发表于 2003-06-01 23:49 |只看该用户
都可以保修 我们的机器LU5有坏过 都修好了
上海意初计算机有限公司
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rushing
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t T
发表于 2003-06-05 00:23 |只看该用户
我认同“ maybelie”的观点
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kknden
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t T
发表于 2003-06-05 10:36 |只看该用户
只保一年？？？？
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flamy
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t T
发表于 2003-06-05 11:18 |只看该用户
刚打过800电话
接电话的MM问序列号
然后告知如果是香港买的
大陆不提供咨询服务
让发邮件给IBM HK
晕~~~~~~
这还是咨询哪
保修岂不是更麻烦？
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hyf
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t T
发表于 2003-06-05 12:34 |只看该用户
请小虫认真回答maybelie同志的问题。以我的理解，确实我们的T23会有麻烦，希望能得到虫窝的答复。谢谢！
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warfactory2010
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t T
发表于 2003-06-05 19:21 |只看该用户
别人买的是T30 81H  后来就是不是别人不给他修...
结果他就要求打电话给IBM 中国总部...因为说是全球3年联合保护......难道中国就排除在外...等等..
最后IBM 中国维修部门同意给他换了............
其实找工作心态很重要。记得在外企做的时候，里面每个人都牛X烘烘的。等出来找不到工作了，又立刻觉得自己啥都不是。等找到好的了，又再次牛X起来了。其实说白了还是那水平。在高位的人容易犯妄自尊大的毛病，当失去那一切的时候又容易妄自菲薄。 当我们谈及稳定房价的ZF作用时：魏文王问名医扁鹊说：「你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？」 扁鹊答说：「长兄最好，中兄次之，我最差。」 文王再问：「那么为什么你最出名呢？」扁鹊答说：「我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。」 文王说：「你说得好极了。」 等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。 但表面看来贡献很大。
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jevons
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t T
发表于 2003-06-06 21:34 |只看该用户
事实证明：小虫的是正确的
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mortaldust
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发表于 2003-07-10 12:58 |只看该用户
Originally posted by maybelie at 2003-6-1 10:43 PM:
或者说只是在特定的地域（approved locations）才能保修？如果采购这批定制的LU7/5的公司是在美国的，在美国之外的任何地点均不可保修，那它们剩下的2年保修又有什么意义呢？

其实不用担心，从字面理解，这条政策上规定的保修比一般的非定制机更牛。 special bid warranty 特别之处在于on-site repair service in approved locations，即在获准区域内提供上门（注意，on-site是上门，不是送修）维修服务。至于获准区域以外应该还是适用全球联保，即提供一般的送修(carry-in)服务。
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