HP 售后服务--转载:BBS 水木清华 [复制链接]

标  题: 千万不要买hp，服务太差了。
发信站: BBS 水木清华站 (Mon Apr 12 09:23:49 2004)

      


       最近大家疯狂的买笔记本，我们宿舍的mm也买了好几台，大体上是hp,ibm,华硕。
就我们的使用经验来说。大家千万不要买hp.
       我和另外一个mm使用的hp，不到一个月都出了些问题。可能是中毒了或是使用 优
化大师引起的。总之，她是开不了机，偶是尽弹些提示系统错误的框框。无奈之下，求助
hp的金牌服务。
       花了好长一段时间才找到hp的金牌服务中心，在中关村3中的对面。进门后，竟然
发现服务台里没人，等了半天也没见有人招呼，只好麻烦好心的警卫帮我们喊出一位工作
人员。有气没力的问了一下，就要恢复系统。
       偶急忙阻止，一恢复什么不就没了，而且当时打电话我说了自己能恢复，描述了具
体情况，工程师说可能是硬件原因我才去的。
        呵呵，hp的那位仁兄，都懒得理我，直接告诉我不让恢复系统，他就不会了。无
奈，好吧，就恢复吧。可是，堂堂hp金牌维修，连移动硬盘都没有。偶以前的台式机恢复
系统时，方正的工作人员都有把我重要的东西先copy下来。
       我就提出了保存重要文件的要求，那人还是表示无能为力。晕，这就是国际知名的
hp？
       那位gg把第一张恢复盘插入后，（可以自动恢复的）也不打招呼，自己回去喝茶了
。留下我们两个人在不到总共不到10平方的服务站等着。连个椅子都没有，也没有水喝。
在这样的环境下，我们看着贴满墙的精致的hp的宣传画，汗哪。
       不知什么原因，hp的服务站和东芝的竟然连在一起，互相是开放的，我们站在寒冷
的hp,看着东芝服务人员对客户周到的服务，觉得简直是天堂地狱之分！！！！！！！！！
东芝的一个jj看我们可怜，还给我们送了两杯水。感动阿。
       因为我对日本实在没有什么好感，所以购买本本时坚决不考虑日本品牌，现在看来
，日本的经济繁荣是必然的，产品很好，服务更是周到。反观hp，实在不好说什么了。
       系统恢复成功后，hp的gg让我自己检查一遍，又去忙他的了，偶都不知是否已经全
部结束。可又没人理阿，只好自己关机，收拾，然后自己离开。
       所以阿，大家以后买大件的东西时，不要让社会刻板印象帮你做出错误的选择。h
p的服务真的是太差了。至于产品怎么样，我也不好说什么，反正我们这两台hp都出过问题
，也只有hp出了问题。
       大家如果不信，可以自己去hp的服务站看看，那天我在那站了1个小时，至少有3人
和我一样抱怨hp的服务了，里面一个经理吧，全都听见了，也不做解释和道歉。上梁不正
下梁歪！
      上次恢复系统后，偶很勤奋的天天升级系统，诺顿也基本保证能够两天升一次。真
的很怕再出问题了。可是不知什么原因，今天系统又出了些问题。我真的真的怀疑，根本
就是电脑本身有问题。可能明天又要去hp的金牌服务中心了。。。。。。