人人有本用

上周日来虫窝新买的X笔记本，刚用了三天，每天都死机一次，都要按开关键强行关机再启动，是怎么回事啊？

按色鱼的说法，是RP问题！

我也碰到过一次系统蓝屏，原因是我在没有卸载原有安装好Symantec AntiVirus的情况下直接安装Symantec Endpoint Protection，安装完成之后，SEP里的一个系统文件损害造成频繁的蓝屏，卸载重新安装就好了。

原帖由 TOM1010 于 2009-11-4 19:07:00 发表 上周日来虫窝新买的X笔记本，刚用了三天，每天都死机一次，都要按开关键强行关机再启动，是怎么回事啊？

1，我们系统里已经预装了杀毒软件，xp装的是诺顿，win7装的是微软自家杀毒软件，你是不是又自己装了其他杀毒软件。2个杀毒软件打架必然会出问题。
2，死机是怎么死法，屏幕还有显示吗，是黑屏了还是鼠标不动停在那里。如果后台有音乐在播放，是否还会继续。
3，是X系列具体什么型号，多大内存，加过内存吗？
4，明天上班后电话联系我们好了。

上周日买的X200S RM2，6200元的，现在用了四天，内存没加，没装其他杀毒软件，一切都是刚买回时的状态，死机是屏幕有显示，鼠标不动，就是操作的时候，突然鼠标卡在那里不动了，，背景音乐从没放过，所以不知道是否会继续，，

机器拿过来看一下。