今年1月16号买的机器(详见“强烈期待X200P15”
http://www.nbuser.com/showtopic-194031.aspx),31号发现照片打开时的延时问题,(详见“X200P15问题”
http://www.nbuser.com/showtopic-194217.aspx)因临近放假,故网上约定年后来公司检查维修
在同样模式下实验的结果是,不但在我朋友的低性能SL9400CPU的X200T上没有延迟现象,在虫窝当场测试的2.4GCPU的X200旧机器上同样也没有这种延迟现象,反而我的配置更高的2.66GCPU的X200P15机器倒一直出现上述情况
整个维修检查过程中我一直表示我并不是来质疑什么,而是想找出是什么问题,然后一起研究解决办法,我认为售买双方并不是对立的双方,而是应该共同面对、解决所碰到的问题,所以尽管我很郁闷,但我一直保持足够的礼貌与客气,轻声细语,并没有半点态度上的不妥,我相信所有在场的人都有目共睹
qiqiji努力向我解释,首先这不是问题。可是
过完年带到公司来吧,我把我的X200也带来,总能给你找出问题来。 |
,这话还历历在目,怎么到了公司就不但找不出任何问题,还变成了这根本不是问题呢,而且不但我是朋友的机器,就是虫窝提供的机器当场测试也是同样现象,这放在眼前的事情总不至于视而不见。
其次到哪都解决不了,不行你找蓝快。这话就多少有点伤感情了,之所以来这里买机器来这里维修机器就是因为出于信任,若是动辄就指望蓝快那不是把客户都推到行货的阵地上去么,总不能要买机器了就来这里最好,要有问题了就找蓝快最好,而且,既然已经相信虫窝选择虫窝那自然不想再去看蓝快他们那趾高气昂的嘴脸,更不想低三下四的因为不是他们的机器因为水货而去求他们
因为我觉得,即使水货,也有尊严
最后的解决方案是:要么换一个看图软件,要么重装下系统
连我这个电脑菜鸟中的菜鸟都知道,这完全是治标不治本,甚至可以说什么都没解决
换一个看图软件只是解决了看照片时的延时问题,但为什么有这个问题以及怎么解决,完全没有,只是靠其他软件来掩盖了上述问题而已
重装系统就更不靠谱了,难道仅仅是靠什么程序都不装来确保看个照片不延时?谁的电脑是这样用的,谁的电脑是会什么都不装的?在测试的机器上也不是什么都没有的,为什么其他的低CPU机器能带的动,到我这就不行了呢?更何况,大家都知道,重装系统在使用一段时间后同样会恢复到目前状态,那算是解决什么了呢?
至于提出的一些可能并没有让人觉得很有力,比如可能是后台程序的关系,装的程序太多的关系,WIN7桌面上有几个小工具的关系等等
后台程序人人机器里都有,我朋友的SL9400机器上也有。装的程序多,我当时一共才到手半个月,一个电脑菜鸟能装多少东西上去,无非都是些常用的软件如MSN,QQ,快播,迅雷、360和几个股票软件而已,谁的电脑里没这些类似的东西呢。桌面小工具就更不靠谱了,毕竟这是刚买的高配机器,不是我那台用了8年的台式机老坦克,刚买就得这样小心翼翼的这个也不能开那个也最好别开,那还算是新机器吗,更何况只是小工具,不是同时开启了几个多大的程序在运行。
最后的结果是,没有办法!
这里要说一下,尽管没有解决什么,但qiqiji花费了相当多的时间和口舌来给我解释,对此我还是表示感谢,我也看到一个技术人员出于严谨的角度对可能出现的各种情况而作出的各种预判,虽然有满肚子话一下没法全倒出来的感觉,但我看到了一个技术人员对自己专业的尊重
不过,大虫在qiqiji给我解答的时候当众包括我本人在场的情况下两次厉声训斥qiqiji跟我说的太多,可就有点让人难以理解了,难道来维修不该对客户尽力解释疑问吗?有这样的人员在这样工作难道不是件幸事吗,真的要是都像您那样拉长一张脸几句话把人打发走,您以为能服人心,能让客户接受吗
请看这些训斥qiqiji时的原话:
“话说那么多干什么,你没时间这样一直说下去的”
“搞不好就算了,实在不行他要找哪里就找哪里,我们解决不了就解决不了”
“以后再不行那是以后的事情,现在能解决就可以了,我们不可能保证那么久所有的事情的”
“提了两个方案(指重装系统和换看图软件),客户不认可就算了,那是他的事情,我们没有办法,我们能做的解决已经都做了”大虫先生,这两个方案并不是真正解决问题的方案,无法真正解决问题的方案如何能让客户认可呢 ,换了你能认可吗
这就好比你买了个新的冰箱出现漏水,客服说我们找不到原因,要么你在门下放块抹布水就不会流得到处都是了,这种解决方案您能接受吗
您对qiqiji的话里我并没有看到多少尽心与负责的态度,相反,倒是能推出去就推出去的意思更多一点,那么,总不能是来买机器就什么都好,来修机器就能推则推吧,这和您网上的声明
我们兢兢业业,尽职尽责,在网上一直好评如潮。人性化服务一直贯穿了9年时间
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,好像有点出入
我是朋友推荐下来这里的;我费了很大力气把之前刚买的X200退掉,换到这里来买,因为他们用新水冒充港水(这些情况你们全程都知道);我脚踝韧带撕裂,是拄着拐杖一瘸一拐的来买的,这一切无非就是认可并且信任这里的质量与服务。
现在我也是拄着拐杖来修,却什么也没解决最后是以不了了之的方式结束,这让人不管是从道理上还是心情上都很难接受
还对我说,蓝快离这里也不远,3、400米的距离,我听了心里说不上来的滋味,要知道,我即使拄着拐杖也走不出100米去,那种感觉,心里的难受比脚伤还多一点
这个话有点远了,我个人的事情,和我们的机器问题关系不大,不提也罢
现在,我正式通过该帖以书面方式向您提出疑问:为什么在低配的机器上不出现的延时现象反而在我的高配机器上出现?屡次当场测试,结果都是低配好过高配,请问您将如何证明不是我这台机器本身的问题?请问您将用什么合理的方案来有效解决我碰到的问题?